Arbeidsplass Eksempler på konfliktforhandling

Vedvarende arbeidsplasskonflikt kan forstyrre produktiviteten og føre til overdreven arbeidstakeromsetning. Ledere og ansatte i menneskelige ressurser må være dyktige i krisestyring, og en del av krisestyring er konfliktforhandlinger på arbeidsplassen. Å forstå de forskjellige måtene som arbeidsplasskonflikt kan utvikle, vil bli et nyttig verktøy for å forstå de beste måtene å nærme seg konfliktforhandlinger på.

Forklaring av retningslinjer

Noen ganger er det behov for en arbeidsplasskonfliktsituasjon som er klargjøring av selskapspolitikk eller ansattes arbeidsoppgaver. For eksempel, hvis to ansatte begynner å bestride ansvaret for å utføre en bestemt jobbplikt, krever situasjonen en avklaring av hvert sett av arbeidsoppgaver av ledelsen. Forhandle en slutt på en konflikt som skyldes feilfortolkning av politikk eller plikter, er en mulighet for selskapet å skape klare retningslinjer som forhindrer slike konflikter i fremtiden. Når man forhandler forklaring av retningslinjer, er det viktig å ha avdelingsleder, de involverte medarbeiderne og en representant for menneskelige ressurser, slik at forklaringene gjennom forhandling blir en del av arbeidsoppgaven.

arbeidsmengde

Konflikter kan bryte ut på arbeidsplassen som et resultat av en overdreven arbeidsbelastning som forårsaker stress på personalet. Ledelsen må vedta en proaktiv forhandlingsstrategi når det gjelder forhøyede arbeidsnivåer. Dette er hvor forventning i selskapsplanlegging av årlige topper i produksjon, for eksempel helligdager, eller økning i kundebehov på grunn av utgivelsen av et nytt produkt, er kritisk. Forbered ansatte for økt arbeidsbelastning ved å tilby overtid eller svimlende skift for å hjelpe med å møte medarbeiderstress. Hvis arbeidsbelastningssituasjonen ikke behandles på forhånd, blir konfliktforhandlinger et spørsmål om å finne løsninger for å lette den ekstra arbeidsbelastningen personalet føler. Ytterligere arbeidstidsbrudd eller innføring av deltidsansatte kan bidra til å løse konflikten på arbeidsplassen.

Medarbeiderinngang

Ansatte må føle seg involvert i suksess for selskapet eller arbeidsplass konflikt kan oppstå. Når personalet føler seg fremmedgjort av ledergruppen fordi ledelsen ikke tillater medarbeiderinnspill i selskapsbeslutninger, vil de ansatte begynne å vise ustabilitet. Forhandlingen med en stab som føler seg fremmedgjort er en sensitiv prosess. Selskapet ønsker å unngå å fortelle de ansatte å komme seg tilbake til arbeid og levere instruksjoner uten å søke innspill fra ansatte. En stab som fortellende forteller hva han skal gjøre selv etter at det har gitt tegn på at det er ulykkelig, vil eskalere konflikten med ledelsen. Ledelsesteamene må sette opp måter for ansatte å gi innspill, for eksempel å ha ledere vedta en "åpen dør" -policy eller sette en ansattboks i arbeidslokalet og bruke den.

Informasjonsutveksling

Folk kommuniserer på forskjellige måter. Noen mennesker krever svært liten informasjon for å forstå et emne, mens andre trenger mer informasjon og en klarere forklaring for å samle mening. Når ansatte med ulike måter å formidle og behandle informasjon forsøker å kommunisere på arbeidsplassen, kan det noen ganger være en konflikt. Forhandle en misforståelse av informasjon kan være så enkelt som å la hver side angi sin posisjon, og deretter fungerer sjefen som en tilrettelegger som hjelper hver side med å skaffe seg forståelse. Før partene samles for å løse denne typen konflikter, bør lederen bruke tid på å diskutere problemet med hver enkelt part for å sikre at forståelsen ikke gnist en annen konflikt når en forståelse er gjort.