Effektive gruppekommunikasjonsprosesser

Gruppekommunikasjon er både en vitenskap og en kunst. Behavioral scientists og management teoretikere har forsøkt å skille mønstre i gruppekommunikasjon og foreskrive metoder for å øke kommunikasjons effektivitet i årevis. Selv om sammenslåingen av ulike kulturer rundt om i verden gjør dette til et evolusjonerende emne, er det en rekke elementer som har vist seg å oppmuntre til effektive gruppekommunikasjonsprosesser.

Betydning

Grupper eller arbeidsgrupper kan oppnå gode ting i både små og store bedrifter. En gruppes samlede effektivitet henger imidlertid i stor grad av effektiviteten av deltakernees kommunikasjonsevner. Uten positive kommunikasjonsstrømmer kan det forekomme misforståelser mellom grupper, og skape et brutalt arbeidsmiljø. Uten klar kommunikasjon mellom gruppeledere og arbeidstakere, kan produktiviteten sakte ettersom arbeidstakere sliter med å forstå deres spesifikke jobbfunksjoner.

Kommunikasjonsstiler kan variere i henhold til gruppedynamikk. Geografisk dispergerte grupper som er koblet via Internett, vil for eksempel sannsynligvis kommunisere mye annerledes enn personer som jobber i samme rom med hverandre hver dag. Uansett innstillingen kan måten gruppene kommuniserer i din bedrift direkte påvirke suksessen til dine strategiske mål.

Bedriftskultur

Å stille en kultur av åpenhet, ærlighet og tillit blant medarbeiderne er viktig for effektiv gruppekommunikasjon. Alle gruppedeltakere må føle at de er fri til å bidra til det beste av deres evne uten frykt for avvisning, fornærmelse eller politiske konsekvenser. Grupper må kunne samle sine intellektuelle ressurser for å nå full effektivitet, og det kan bare oppnås når alle medlemmer er klare og i stand til å takle nye utfordringer på innovative måter.

Respekt for enkeltpersoner

Individuell respekt er nøkkelen til effektiv gruppekommunikasjon. Klare hierarkiske grenser i møter kan kvele ideer og innsikt fra lavere ansatte. Hvert individ må virkelig tro at deres innspill blir verdsatt og vurdert, uten unødig klage gitt til innspill av ledere og ledere. Denne typen respekt for gruppemedlemmernes individualitet kan ikke komme til å bli gjennomført gjennom formell politikk; Ledere og ledere må lede med eksempel på dette området ved først å oppmuntre ansatte til å bidra i møter, og deretter gjenkjenne og vurdere innspill fra alle deltakere.

Business Etiquette

Å overholde en felles etikettkode i arbeidsplassgrupper kan hjelpe kommunikasjonsprosesser å forbli produktive og samarbeide ved å redusere distraksjoner og følelser av vrede. Hvis alle gruppemedlemmer kle seg profesjonelt, snakker høflig, unngår splittende, irrelevante samtaler og generelt unngå å forårsake forseelse mot andre gruppemedlemmer, kan et lag gjøre det enklere å maskere og danne en sammenhengende enhet. Manglende oppmerksomhet til etiketten kan derimot skape divisjoner samtidig som det oppmuntrer til skvaller og følelser av vrede, som alle kan presentere alvorlige hindringer for effektiv kommunikasjon.

teorier

En rekke teorier forsøker å analysere og forklare dynamikken i gruppekommunikasjon og elementene som bestemmer effektiviteten. En slik teori er beslutningsøknadsteori fremsatt av Aubrey Fisher. Beslutning Emergence hevder at nye grupper går gjennom fire faser som fører gruppen fra en mangfoldig samling av individer til en produktiv enhet med felles erfaringer, beslutningsmetoder, arbeidsmoral og verdier.

Struktureringsteorien antyder at individer i nye grupper opptrer i henhold til et forhåndsbestemt sett av regler, og deretter endrer disse reglene over tid basert på gruppens unike opplevelser.