Effekter av standardisering på arbeidsplassen

Standardisering av forretningspraksis trenger ikke å bety at du mister din personlige berøring eller senker kundeservice standarder. Mens store selskaper med flere grener fører vei til standardisering av arbeidsplassen, kan selv de mest uavhengige småbedrifter dra nytte av å følge grunnleggende standardprosedyrer. Når du har gjort det riktig, kan du sette opp standarder på grunn av en overraskende mengde.

Hva er standardisering?

Når du standardiserer virksomheten din, setter du logiske systemer på plass for å effektivisere hver prosess i arbeidsdagen din. I stedet for å ta hver situasjon etter hvert som den oppstår, reagerer du i henhold til en liste over instruksjoner og protokoller. Målet er å sørge for at alle handlinger, fra å håndtere offentligheten til produksjon av varer, gjøres på samme måte hver gang.

Trening

Opplæring avhenger nesten helt av standardisering i ethvert vellykket selskap. Når det bare er en riktig måte å trene en ny medarbeider på, lærer alle ansatte samme mengde informasjon. Dette reduserer eller eliminerer kunnskapshull, noe som skaper en sterkere arbeidsstyrke.

Kundeservice

Hvert firma som har med offentligheten, har noen ansatte som jobber bedre med kunder enn andre. Å stole på at arbeidstakere skal utføre selskapspolitikken og oppfylle kundenes ønsker, er bare mulig når de blir utdannet til å reagere i enhver situasjon. Når hver kunde behandles det samme hver gang, skaper det en følelse av forventning og stabilitet hos kundene. De vil føle seg trygge når de kommer til virksomheten din flere ganger, fordi de vet at de ikke trenger å stole på lunger av uutdannede arbeidere.

overskudd

Standardisering er avgjørende i nesten alle virksomheter for å maksimere fortjenesten. Det forhindrer avfall ved bruk av råvarer, gjør systematiske lagerregistre mulig og reduserer lønnskostnadene. Nøyaktig bokføring er umulig uten standard praksis som registrering av innskudd og salgskvitteringer, pluss pilferage vil bli lavere når du gir grunnleggende sjekker og balanser som følges regelmessig.

Sikkerhet

Når sikkerhetsstandarder er satt på plass, vil arbeidsulykker sannsynligvis gå ned. Dette begynner med trening. Alle ansatte skal trent på samme måte som å gjøre sitt arbeid på en trygg måte. Enten de lager mat, bruker maskiner eller kjøretøy, er den eneste måten å holde arbeidstakere trygge, ved å trene dem alle på de samme standardiserte protokollene. Hver ansatt vil ha den informasjonen han trenger for å utføre sin jobb på riktig og trygt måte, og du vil ikke risikere at en trener ved et uhell glemmer å dekke en avgjørende del av sikkerhetskurset.