Hvorfor vil ikke min HP Laserjet 4050-utskrift med Windows Vista?
Selv om det ser ut til at HP Laserjet 4050-skriveren er koblet til og klar til utskrift, er det enkelt å overse vanlige skriverproblemer som feilkonfigurert kabler eller utdatert programvare som kan forhindre at du skriver ut. Heldigvis kan du feilsøke skriver- og skriverforbindelsene i en bestemt rekkefølge for å finne ut hvorfor HP LaserJet 4050-skriveren ikke vil skrive ut.
Skriver maskinvare
Mange utskriftsproblemer skyldes feilkonfigurert maskinvare. Før du starter en intensiv feilsøking, må du kontrollere at alle nødvendige skriverkabler og maskinvare er koblet til og at skriveren er slått på. Hvis du bruker HP Laserjet 4050-skriveren som en nettverksskriver, må du kontrollere at modemet og ruteren er koblet til og slått på. Hvis skriveren din er koblet til datamaskinen din via en USB-kabel, slår du av kabelen og tester på nytt for å sikre at kabelen fungerer som den skal. Hvis HP Laserjet 4050 fortsatt ikke skriver ut, kan du prøve å oppdatere skriverdriverne.
Skriverdrivere
Skrivere krever stykker programvare som kalles drivere for å etablere kommunikasjon med en skriver. Enten du bruker HP Laserjet 4050 som lokal eller nettverksskriver, krever det en rekke drivere å motta informasjon om hva du skal skrive ut. Når drivere blir utdatert eller ødelagt på grunn av virus, strømbrudd eller nylig oppgradering til Windows, kan det hende du ikke kan skrive ut. Hvis dette er tilfelle, må du installere nye drivere som er spesifikke for skrivermodellen din med Windows Update, fra skriverprodusenten eller ved å laste dem ned online (se Ressurser).
Nettverksskriverforbindelser
Hvis du har brukt HP Laserjet 4050-skriveren før og nylig opplever problemer, må du kontrollere at datamaskinen er koblet til nettverket ditt. Hvis skriveren er på et delt nettverk og koblet til en administrators datamaskin, må du kontrollere at administratorens datamaskin også er slått på og koblet til nettverket. Microsoft Support foreslår at du kontrollerer skriverens TCP / IP-adresse, da den vil ha endret seg med en nylig strømbrudd eller hardt nedstenging av nettverket. Hvis TCP / IP-adressen er endret, kan du ikke koble til samme skriverport og du må legge til den lokale eller nettverksskriveren igjen på datamaskinens liste over skrivere (se Ressurser).
Brannmur og antivirusprogramvare
Hvis du nylig har opplevd strømbrudd eller har endret brannmurer eller antivirusinnstillinger, kan konfigurerte sikkerhetsinnstillinger forhindre deg i å få tilgang til skriveren din. Prøv å deaktivere alle sikkerhetsprogrammer på datamaskinen og prøv på nytt. Hvis du kan skrive ut, opprett et unntak i sikkerhetsinnstillingene for å tillate fremtidige utskriftsjobber til HP Laserjet 4050-skriveren. Hvis du på et delt nettverk, spør administratoren din om å deaktivere alle sikkerhetsinnstillingene slik at du kan teste utskrift. Be nettverksadministratoren om å se etter og endre eventuelle brannmur-, antivirus- eller administratorregler som kan hindre deg i å skrive ut.