Hvordan bestride en app i iTunes

Hvis du kjøpte en iTunes-app som du ikke vil eller liker, trenger du ikke å skrive den av som et tap. I stedet rapporterer problemet til Apple og ber om tilbakebetaling. Apple gir refusjon på apper for tekniske problemer, utilsiktede kjøp og lignende problemer. Hvis du for eksempel kjøper en produktivitetsapp for bedriften din, men det ikke virker som beskrevet, kan du spørre Apple for pengene tilbake.

1.

Gå til din e-postboks og åpne kvitteringsmeldingen for appen din.

2.

Klikk på "Rapporter et problem" under appnavnet.

3.

Skriv inn Apple ID og passord på siden som åpnes, og klikk deretter på "Rapporter et problem".

4.

Klikk på "Rapporter et problem" ved siden av apptittelen.

5.

Klikk på rullegardinmenyen og velg ditt problem.

6.

Legg til en beskrivelse av problemet i kommentarfeltet. Bruk dette rommet til å forklare problemet ditt mer detaljert. Be om tilbakebetaling hvis du vil ha en.

7.

Klikk på "Send" for å sende din forespørsel til Apple. Du bør få svar innen 24 til 48 timer.

Advarsel

  • Apple garanterer ikke at du vil få tilbakebetaling for ethvert app kjøp.

Populære Innlegg