Gode ​​beregninger for å måle markedsføringsproduktivitet

En småbedriftseier søker å forbedre produktiviteten til alle funksjonene i selskapet, men det er spesielt viktig å oppnå større markedsproduktivitet fordi det gir konkrete resultater - høyere salgsinntekter. Bedriftseieren etablerer beregninger - også kalt viktige resultatindikatorer eller KPIer - for å måle produktiviteten i hans markedsføringsinnsats og suksessen til strategiene sine.

Prospect Nurturing

Selge produkter og tjenester krever ofte en rekke tiltak der selskapet beveger kundeperspektivet nærmere og nærmere kjøpet. Denne prosessen kalles prospekterende næring. En bedriftseier måler produktiviteten i sin prospekteringsarbeid ved å spore handlinger som kundene har tatt for å lære mer om selskapet og dets produkter eller tjenester. For eksempel kan hun spore hvor mange prospekter som er registrert for hennes nyhetsbrev, hvor mange leser hennes blogginnlegg eller besøker webinarene sine, hvor mange ber om ytterligere informasjon via e-post og hvor mange besøker sidene på nettstedet hennes som forklarer kundens fordeler med henne produkter eller tjenester.

Leder generert

For å nå de inntektsmålene han har satt, må småbedriftseieren først øke antall kundeemner som virksomheten mottar. Måling av markedsføringsproduktivitet innebærer også sporing hvor ledningene kommer fra. Han må for eksempel vite om utskriftsannonser genererte flest ledere, eller om lederne kom fra ord-til-munn henvisninger fra fornøyde kunder, messeoppmøte, sosiale medier deltakelse eller fra prospekter besøker hans nettsted. Når han vet hvilke som er hans viktigste kilder til kundeemner, kan han tilegne seg flere markedsføringsressurser for å lede generasjonsmetoder som fungerer bra - og også analysere hvorfor noen av metodene ikke fungerte så vel som han håpet og modifiserte disse strategiene.

Markedsføringskostnad per ledning

En bedriftseier ønsker å få mest mulig utbytte hun kan for markedsføringsutgiftene hun lager. Beregning av markedspris per bly er en metrisk for å måle hvor effektive disse utgiftene var. Del markedsføringsutgiftene for kvartalet eller hele året etter antall genererte potensielle kunder. Anta at du brukte $ 25.000 på markedsføring for kvartalet, noe som resulterte i 1000 ledere. Markedsføringsprisen per leder var $ 25. Hvis du kan redusere kostnadene per ledning til $ 20, kan din bedrift øke antall ledere med 250 med samme markedsføringsbudsjett. Flere ledninger betyr mer inntekter, og fordi markedsføringsprisen ble holdt konstant, gir også større fortjeneste.

Konverteringsfrekvens

Konverteringsfrekvens måler hvor mange prospekter som blir betalende kunder. Øk konverteringsfrekvensen indikerer at markedsføringsstrategiene dine har vært vellykkede - du legger til flere nye kunder med samme nivå på markedsføringsutgifter. En annen måte å måle dette på er å beregne gjennomsnittlig inntekt opptjent per kundeledning. En virksomhet som mottok 10.000 ledere og opptjente inntekter på 500.000 dollar hadde en gjennomsnittlig inntekt per ledelse på $ 50. Ved å øke konverteringsfrekvensen, ville de totale inntektene som er opptjent, være høyere, som ville gjennomsnittlig inntekt per bly.

Industri-spesifikke produktivitetsmålinger

En bedriftseier kan bruke beregninger relatert til bransjen der selskapet opererer. En golffasilitetsoperatør overvåker for eksempel inntekter per tilgjengelig tee-tid, eller RevPATT. En golfbane har et begrenset antall tee ganger tilgjengelig for å selge hver dag. En tee tid som ikke er solgt er en tapt inntektsmulighet. Golffacilitetens eierkampanje er designet for å bringe inn flere golfere og maksimere RevPATT. For et konsulentfirma ville en nøkkelmåling for å overvåke være den gjennomsnittlige konsulentkostnaden per time opptjent i perioden.