Måter å redusere bias i virksomheten kommunikasjon

Dagens næringsliv krever lik mulighet og inkludering av alle raser, seksuelle orienteringer, aldre, etnisk bakgrunn, nasjonal opprinnelse og begge kjønn. Tallrike statlige og føderale lover, inkludert lov om borgerrettigheter fra 1964 og likelønnoven, fastslår anti-diskrimineringskriterier over hele USA.

Arbeidsgivere er ikke bare pålagt å gi like mulighet i ansettelses- og ansettelsesmuligheter, men også en arbeidsplass som viser egenkapital og rettferdighet mot minoriteter og beskyttede klasser. Dette strekker seg inn i skriftlig kommunikasjon i en bedrift. Arbeidsgivere må sikre at ledere og ansatte viser respekt for hverandre i alle kommunikasjonsfora. Unnlatelse av å overholde anti-diskrimineringslover kan føre til sivile drag og sanksjoner fra Equal Employment Opportunity Commission og statlige byråer som håndhever disse lovene.

Kjønnsperspektiv pronomen

Når du skriver e-post, brev, notater, skjemaer, reklame, presentasjoner og annen form for kommunikasjon, vær oppmerksom på kjønnspronomen. Generelt, prøv å unngå dem. I stedet for å skrive noe som, "vi utstedte hver medarbeider sin egen laptop, " prøv "vi utstedte alle ansatte en bærbar datamaskin." Et annet eksempel kan være: "Sørg for at hver lege utdanner sin sykepleier om emnet." En lege kan være av begge kjønn. Bruk i stedet noe som: "Sørg for at leger utdanner deres respektive sykepleiere."

Kjønnsterminologi

Ord som tradisjonelt har en kjønnskonflikt, er lett overse landminer. For eksempel erstatter virksomheten den tradisjonelle tittelen på selger med selger, salgsrepresentant eller salgsselskap. Mange bedrifter og myndigheter har også begynt å ringe lederen til en avdeling eller styre en leder eller en leder i stedet for en leder. I flybransjen har den gamle termen "stewardess" blitt forandret til flyselskapet, både for å gi mer respekt til tittelen og for å redegjøre for menn i yrket.

Raske notater

Det er svært få steder i forretningskommunikasjon som passer for å skrive om andras rase eller etniske bakgrunn. Ansatte og ledere bør unngå å beskrive folk på rase og etniske vilkår til enhver pris. Dette kan være mest skadelig for en organisasjon hvis intervjuere eller ansatt ledere gjør notater om en søkeres CV eller ansett papirarbeid som beskriver personens farge, rase eller nasjonal opprinnelse.

Mange selskaper har en policy om ikke å lage notater på CVer delvis av denne grunn. Selv om beskrivelsen bare er for å hjelpe noen å huske hvilken kandidat som er og ikke er ment som diskriminerende, kan utseendet av diskriminering fortsatt være skadelig.