Fem grunnleggende regler for feilsøking av en PC

Ifølge 2010-folketellingen rapporterte halvparten av de amerikanske husstandene å eie minst en datamaskin, og en av de syv hadde flere datamaskiner. Når en datamaskin som brukes for virksomheten, ikke fungerer riktig, er påvirkningene både økonomiske og ubeleilig. Følg noen generelle feilsøkingsregler for å løse problemet i mange tilfeller og gjenoppta arbeid med liten avbrudd.

Sjekk strømmen

Hvis datamaskinen eller perifer ikke slås på, kontroller du grunnleggende først. Se om strømledninger har kommet fra stikkontakten. Hvis utstyret slås på, men ikke skrives ut, undersøk ledningene mellom datamaskinen og skriveren. Kontroller strømmen i et uttak ved å koble en annen enhet til stikkontakten for å se om den fungerer. Trykk på strømknappene på skjermen eller strømkabelen for å kontrollere at enhetene drev.

Start datamaskinen på nytt

Hvis du har strøm, men programmene ikke fungerer som de skal, start datamaskinen på nytt. Slå av datamaskinen, vent noen sekunder og start den på nytt. Mange problemer løser seg selv med en slik omstart, til og med blå skjermbilder. Hvis datamaskinen fryser og forhindrer deg i å stenge fra menyen, trykker du på "Ctrl-Alt-Delete" samtidig to ganger på rad. Hvis det ikke virker, holder du nede på strømknappen til maskinen slås av. Etter noen sekunder, slå på datamaskinen igjen.

Ta opp meldinger

Skriv ned eventuelle feilmeldinger som vises. Kopier meldingen ord for ord, inkludert eventuelle tall eller koder. Søk deretter på Internett eller din datamaskinhåndbok for veiledning om hvordan du løser problemet. Hvis du ender opp med å kontakte teknisk support, har den spesifikke feilmeldingen skrevet ned, hjelper teknikken til å diagnostisere og fikse problemet.

Oppdater programvare

Hold programvare og maskinvare nåværende ved å laste ned og installere oppdateringer og oppdateringer. Bedrifter gir ut oppdateringer for å forhindre eller rette konflikter eller sårbarheter. Sjekk datamaskinprodusentens nettsted for å finne ut om de nyeste driverne og besøke programvaresider for nedlastinger. Angi at datamaskinen automatisk søker etter oppdateringer når de blir tilgjengelige for å unngå potensielle problemer. Hvis du oppdaterte eller lagt til programvare rett før problemet oppsto, kan det være årsaken til problemet. Fjern den nye programvaren for å se om problemet løses. Du kan kanskje installere programvaren på nytt og få den til å fungere som den skal.

Sjekk etter skadelig programvare

Viruser, trojanere og annen skadelig programvare kan påvirke datamaskinens ytelse. Kjør et viruskontrollprogram for å finne ut om datamaskinen er infisert, spesielt hvis noen nylig lastet ned produkter eller informasjon fra Internett. Hvis problemet vedvarer eller du støter på skadelig programvare du ikke kan fjerne, bør du vurdere å bruke en systemgjenoppretting for å tilbakestille datamaskinen til en tidligere dato da alt fungerte riktig. Kjør et virusbeskyttelsesprogram regelmessig for å forhindre skadelig programvare på systemet ditt.