Eksempler på segmenteringsanalyse

Markedssegmentering er prosessen med å analysere de riktige forbrukerne som et produkt skal målrettes mot. Det handler om å dele brede målmarkeder i undergrupper av forbrukere med lignende ønsker og behov. Segmenteringsanalyse hjelper et selskap å forstå kundens demografi og deres motivasjon for å kjøpe bestemte produkter. Små bedrifter kan følge eksemplene på markedssegmenteringsteknikker for andre selskaper å designe egne måter å bedre forstå et målmarked.

Forsikringsbyråer

Forsikringsagenter jobber ofte for et konglomeratfirma som fungerer som kvasi-uavhengige representanter for hovedkontoret. Nasjonale forsikringsselskaper segmenter deres marked for å bedre tildele agenter til bestemte steder eller forbrukerbaser. For eksempel kan noen potensielle forsikringsklienter identifiseres som "ikke-tradisjonelle" som er mest interessert i å bruke Internett for å kjøpe forsikringen deres i motsetning til å gå direkte gjennom en agent. Andre kan bli segmentert som "problemfri", noe som betyr at de foretrekker å bruke en agent og ikke krever ekstra markedsføring overtalelse for å sikre selgingen.

Kredittkortselskaper

Kredittkortselskaper segmenterer ofte sitt målmarked basert på de ulike korttypene de tilbyr. Noen kort er rettet mot høyere inntektskunder, andre til de som er på jakt etter penger tilbake eller belønninger og fremdeles andre til de som ønsker å bygge sine kredittpoeng. En studie fra markedsføringsfirmaet Dun and Bradstreet fant at mer enn en tredjedel av et gitt marked består av "innovatører" - forbrukere som er interessert i brede tjenester og som viser ekstrem lojalitet til et selskap. Den samme studien viste at rundt 17 prosent av et gitt marked består av "traditionalister" som foretrekker å forbli risikoavvikende. Kredittkortselskaper kan bruke slike data til å målrette deres markedsføring og markedsføring til bestemte forbrukere basert på hvilken kategori de faller inn i.

banker

Mange banker, spesielt samfunnsbaserte banker og kredittforeninger, bruker segmenteringsanalyse til å undersøke kontoinnehaverens bankmønstre og økonomiske vaner. Når man ser på ting som kontoaktivitet, hjelper beløpet i sparing og investeringsvilje banken å segmentere sine kunder i kategorier. Forpliktede kunder vil for eksempel beskrive de som har høye kontosaldoer, har sannsynlighet for å ha mer enn en konto og vil også investere i innskuddsbevis eller obligasjoner. "Parkers" ville være et begrep som ble brukt til å identifisere kontoindehavere som bruker banken som et sted å stash penger, men er ikke nødvendigvis de som bruker pengene eller investerer det tungt for aggressiv vekst.

Luksus Klær Forhandlere

Luksus klær merkevarer vil ofte dele sine kunder i ulike kategorier basert på hvor sannsynlig disse kundene skal kjøpe igjen i fremtiden. Dette er viktig, fordi enkelte kunder vil være engangsbrukere - de kan kjøpe en dyr veske som en gave eller en spesiell anledning, men de vil ikke sannsynligvis være en vanlig eller semi-vanlig kunde. Å vite hvem de store spenders og gjenta kjøpere er, gjør at selskapet kan kultivere relasjoner med disse kundene. Klærprodusenten kan tilby kampanjer til dem, holde private vinmottakelser for å vise frem nye produkter og foreta oppfølgingssamtaler eller sende håndskrevne notater til dem etter kjøpet.