Slik avbryter du "Kjøp det nå" på eBay

Hvis virksomheten din regelmessig kjøper ulike kontorrekvisita eller andre varer fra eBay-selgere, er du uten tvil kjent med tjenestens "Buy It Now" -funksjon, som fungerer som et praktisk alternativ til å delta i auksjoner. Men hvis du ved et uhell har kjøpt feil vare (r) eller kommer ned med et tilfelle av kjøperens anger, kan du prøve å avbryte "Kjøp det nå" -transaksjoner dersom varen ikke har blitt sendt. Vær imidlertid oppmerksom på at når du avbryter denne typen eBay-transaksjon, er tiden en nøkkelfaktor, og selgeren er ikke forpliktet til å overholde.

1.

Logg inn på firmaets eBay-konto. Klikk kategorien "Kundesupport" for å bli omdirigert til siden "Velkommen til kundesupport".

2.

Skriv inn "Hvordan kansellerer jeg en transaksjon?" i "Hva kan vi hjelpe deg med?" eske. Klikk på "Søk" -knappen. Klikk søkeresultatet som lyder: "Jeg er en kjøper, og jeg vil avbryte et kjøp." Dette vil presentere deg med en liste over de siste eBay-kjøpene dine.

3.

Klikk på boksen ved siden av elementet du vil avbryte betaling for, og klikk deretter på "Fortsett" -knappen. Klikk koblingen "E-post selger" for å bli tatt til "Velg en emne" -side.

4.

Klikk på boksen ved siden av emnet som best passer til årsaken til avbestillingen. Du vil da bli vist en liste over andre mulige løsninger på problemet ditt. Løsningene du vises vil variere avhengig av emnet du valgte.

5.

Klikk boksen ved siden av alternativet som lyder: "Nei, jeg ønsker å kontakte selgeren." Deretter klikker du på "Fortsett" -knappen for å bli tatt til en side som inneholder kroppen til e-posten din.

6.

Skriv inn korrespondansen din i meldingsboksen og forklar din situasjon. Din korrespondanse er begrenset til 1000 tegn. Gjør et poeng å være så høflig som mulig når du skriver denne meldingen, da selgeren holder alle kortene i denne situasjonen. Mens eBay's Buyer Protection Plan og Resolution Center har dekket når det gjelder defekte varer og uopptatte elementer, utvider deres beskyttelse ikke til kjøperens anger.

7.

Legg merke av i boksen ved siden av alternativet "Send en kopi til e-postadressen" hvis du vil motta en kopi av korrespondansen din.

8.

Klikk på "Send" -knappen for å sende din avbestillingsforespørsel til eBay-selgeren med hvem firmaet gjorde forretninger. Hvis varen ennå ikke er sendt, vil selgeren trolig overholde avbestillingsanmodningen din og gi tilbakebetaling, selv om han ikke er forpliktet til å gjøre det. Hvis varen allerede er i transit, kan du være uheldig. Men hvis selgeren sympatiserer med din situasjon, kan han tillate deg å returnere varen for utveksling eller refusjon.