Hvordan håndtere forstyrrende ansatte som påvirker et lag

Uansett hvor grundig du intervjuer eller bakgrunnen sjekker medarbeiderne dine, blir du til slutt bundet til noen få med dårlige holdninger som negativt påvirker arbeidsmiljøet. Enten du betaler dine ansatte i timen eller strengt på kommisjon, er bunnlinjen, tid er penger. Forstyrrende ansatte kan forårsake store forstyrrelser for kolleger som reduserer produktiviteten og i siste instans reduserer profitt.

1.

Opprett en bedriftspolicy angående arbeidsplassens atferd før en hendelse oppstår. Beskriv klart hva slags forstyrrende atferd ikke vil tolereres på arbeidsplassen. Dette kan omfatte vrede-relaterte handlinger av rop, intimidering, beskyldning, kynisme eller en generelt dårlig holdning. Andre følelsesmessige forstyrrelser inkluderer fiendtlighet og gråt som svar på konstruktiv kritikk. Distribuere politikken til alle medarbeiderne og kreve at de signerer den for å sikre at de forstår reglene og konsekvensene av slike tiltak.

2.

Identifiser hvem de forstyrrende ansatte er blant dine ansatte. Selv de mest velfungerte og oppførte ansatte har en dårlig dag som resulterer i en følelsesmessig utbrudd eller blir båret med å chatte rundt vannkjøleren. Ikke misfornøyd en tilfeldig utbrudd eller utvidet uformell samtale for en forstyrrelse. Problemmedarbeidere er vanligvis de som demonstrerer et vanlig mønster av forstyrrende atferd som forstyrrer daglig produktivitet. Bruk et kresne øye når du angriper synderne.

3.

Start en privat diskusjon med de truende ansatte. Noen ganger kan ansatte være oppmerksomme på selskapspolitikken, men er ikke klar over at de bryter med det. Hvis du mener at en ansatt er forstyrrende og forårsaker problemer for sine kolleger, be om et privat møte for en uformell samtale. Gjør henne oppmerksom på hvordan hennes oppførsel påvirker sine medarbeidere - og selskapet - og finn ut om det er noen gyldig grunn for hennes handlinger. Hvis et ekte problem er tilstede, forsikre henne om at hennes klage vil bli besvart i tide og påminn henne om bedriftsadferdspolitikk.

4.

Følg medarbeiderens oppførsel for å vurdere tegn på forbedring. Hvis du har snakket med din medarbeider om sin forstyrrende oppførsel og har avtalt en løsning på eventuelle aktuelle problemer, er det bare rettferdig å gi ham muligheten til å justere sin oppførsel. Hold koll på hans holdning på arbeidsplassen. Vær oppmerksom på eventuelle endringer, forbedringer eller gjenoppretting av insubordinering.

5.

Administrer formelle disiplinære prosedyrer. Hvis den forstyrrende oppførselen fortsetter og viser seg å føre til lavere produktivitet og selskaps moral, er det på tide å ta endelige handlinger. Følg nøye hver av de disiplinære prosedyrene som er skissert i selskapspolitikken din, mens du administrerer formelle prosedyrer for å overholde arbeidstakeren. Dette kan inkludere skriftlige advarsler, poeng og demerit systemer og suspensjoner.

Tips

• Ekstreme tiltak som oppsigelse kan gjelde i tilfeller av kronisk gjentakelse.
• Sørg alltid for at arbeidstakeren har mottatt skriftlig dokumentasjon av hver hendelse med tilstrekkelig anledning til å forsvare saken.
• Konsistens i håndheving av selskapets politikk er nøkkelen til å redusere hendelser for forstyrrelser på arbeidsplassen.

Advarsel

• Letting av hendelser glir oppmuntrer uopprettelig oppførsel.