Ansattes engasjement i organisasjonsendring

Endringer i en organisasjon påvirker alle i bedriften, og også utenfor bedriften. Bedriftsledere, ledelse og ansatte må tilpasse seg den nye måten å drive forretninger på. Endringen påvirker også samspill med leverandører, samarbeidspartnere og kunder. Å gjennomføre en effektiv forandringsstyringspolicy krever involvering fra hver del av bedriften din, inkludert dine ansatte.

Kundeservice

Dine ansatte er viktige for å få en jevn overgang for kundene dine fra den gamle politikken til de nye. Utvikle en plan for dine ansatte som beskriver hvordan kundene skal informeres om endringen, inkludert en omfattende tidsplan. Hvis bedriften din for eksempel skal flytte til en ny plassering, bør personalet begynne å varsle kunder minst 90 dager før flyttingen, og deretter begynne å melde kundene to uker før. Dine ansatte må hjelpe kundene med å gjøre de nødvendige endringene i databasene for å sikre at virksomheten ikke blir avbrutt.

Endre komiteen

Direkte medarbeiderne i en organisasjonsendring er avgjørende for riktig implementering. Når endringen er i planleggingsstadiene, skal en liste over avdelinger som påvirkes av endringene, bli samlet. Fra den listen kan en representativ komité bestående av personer fra hver avdeling opprettes for å gjøre utviklingspolitikken mer effektiv. Å få ansatte direkte involvert i planlegging av endring gjør det lettere for dem å utføre det.

Testgruppe

Enhver endring som påvirker måten din bedrift driver på, bør gjennomføres gjennom en rekke tester som involverer dine ansatte. En byttekomité er en representativ gruppe bestående av utvalgte ansatte. Din endringstestgruppe bør være en hel avdeling som vil bli direkte påvirket av de nye retningslinjene. For eksempel bør et nytt lønnsystem testes i regnskapsgruppen hvor lønnsrepresentanter kan foreslå endringer og forbedringer. Når testgruppen har bidratt til å forbedre endringen, kan den sakte rulles ut til resten av selskapet. Å involvere dine medarbeidere i å håndtere endringsproblemer bidrar til å redusere problemer når endringen går live.

Følge opp

Ansattes hjelp til å gjennomføre forandring er viktig, men fortsatt medarbeiderinnsats for å bidra til å utvikle seg, er også viktig. Se etter ansatte meninger og forslag til hvordan du kan forbedre endringsprosesser godt etter at endringen har gått live. Fortsett å søke innspill fra endringsutvalget, og løp oppdateringer gjennom testgruppen før du lar dem bli en permanent del av endringen.