Effektiv forhandling, konfrontasjon og konfliktløsning

Vellykket forhandling, konfrontasjon og konfliktløsning krever forberedelse. For små uenigheter kan omfattende planlegging oppfattes som unødvendig og uønsket. For store konflikter vil det imidlertid være hensiktsmessig å forberede deg på å løse problemet i tide med å etablere mål, identifisere avveier og opptaksalternativer. Før du begynner, analyser det forrige forholdet, identifiser det forventede resultatet og gjenkjenne konsekvensene av å vinne eller miste. Hvis du vet hvem som har makt over ressursene eller står for å miste mer, kan du bedre forberede seg til å identifisere mulige løsninger og kompromisser som vil fungere for hver part.

fordeler

Lære å forhandle effektivt for å minimere konfrontasjoner og løse konflikter hjelper mennesker med å håndtere konflikt konstruktivt. Ved å få eksponering for positive holdninger, strategier og atferd knyttet til vellykkede forhandlinger, utvikler du kompetansen for å legge til rette for hvordan mennesker håndterer konflikter. Du hjelper å unngå, imøtekomme, konfrontere, kompromittere eller samarbeide, avhengig av situasjonen. Ved å bygge forhandlingsferdigheter kan du sette mål, bruke forskjellige stiler og overtale andre mer effektivt. Når du vet hvordan du håndterer mellommenneskelige konfrontasjoner, kan du minimere eller forhindre at disse konfliktene forstyrrer arbeid. Når du bygger selvtillit, kan du bruke kreative tilnærminger for å gjøre det mulig for andre å løse sine forskjeller gjennom samarbeid og teambygging.

Forhandle Win-Win-avtaler

Når begge parter får noe, blir situasjonen et "vinn-vinn" scenario fordi begge bestemmer seg for å inngå en avtale. Snarere enn å kjempe over hvem som skal skylde eller gjemme sine virkelige motiver for å få en fordel og vinne for enhver pris, bestemmer begge parter seg for å forlate med noe konkret av verdi. Ved å få konsensus oppnår motstående parter et felles mål.

Bruke Anger Constructively

Når to sider av en situasjon når en dvalemodus, gir det vanligvis vondt. Effektive forhandlingsferdigheter kan hjelpe deg med å minimere virkningen av konfrontasjonen og løse konflikten med hell. Definere de viktigste årsakene til sin sinne kan hjelpe deg med å analysere dine personlige forstyrrelser, slik at du mer objektivt kan se situasjonen. For å fungere effektivt i utfordrende situasjoner må du kunne diffundere sinne og fokusere på å løse problemet ved hånden.

Forberedelse og planlegging

Før du starter et forhandlingsmøte, må du definere ditt beste alternativ til en forhandlet avtale, også kjent som BATNA. Denne planen beskriver hva du vil gjøre hvis ingen avtale kan nås. I økonomiske avtaler er din reservasjonspris den minste verdien du kan akseptere. Din sone med mulig avtale, eller ZOPA, beskriver avtalene du tror begge parter kan bestemme seg for. Du må også identifisere hva du kan være villig til å handle i retur for å motta noe av verdi.