Hva er miljøkonflikt på arbeidsplassen?

Ikke alle konflikter på arbeidsplassen har samme årsak eller samme løsning. Konflikter kan utløses av forskjeller i personlige verdier, konkurranse for å oppnå innflytelse, konkurranse over en begrenset ressurs, forskjeller i personlige kommunikasjonsstiler, problemer med organisasjonens struktur eller press fra eksterne faktorer. Konflikt forårsaket av eksternt press kalles "miljøkonflikt."

Stressfaktorer

Når kollegaer ofte er i konflikt med hverandre eller med ledelsen, kan det være vanskelig for veiledere å finne frem til kilden til problemet og utarbeide en løsning. En tilnærming er å vurdere hvor mye stress de ansatte er under. Hvis det har vært nye endringer i arbeidsansvar og forventninger, lønnsstrukturer eller bransjen som helhet, kan ansatte være i konflikt med hverandre på grunn av overdreven stress, i stedet for noen grunnleggende problem mellom de involverte.

Spotting Trouble

Noen ganger er konflikt til stede på et subtilt nivå i noen tid før det manifesterer seg som et problem, for eksempel en HR-klage, en shouting-kamp på kontoret eller et søksmål. Tilsynsførere bør lære å se på indikasjonene på at en ansatt blir misfornøyd. En ansatt som begynner å handle opptatt på møter, unngår øyekontakt, sitter lengre unna kollegaer eller bruker fiendtlig kroppsspråk, kan være sint for en konflikt med en kollega eller veileder. Hvis den sint ansatte har nylig blitt utsatt for mye stress på grunn av eksterne faktorer, som for eksempel en økonomisk nedtur som påvirker næringen, kan konfliktårsaken være miljømessig.

konflikter

Miljøfaktorer kan bidra til mange konflikter. For eksempel, hvis en lavkonjunktur tvinger selskapet til å redusere, og de resterende ansatte er forpliktet til å ta på seg en tyngre arbeidsbelastning, kan dette føre til flere forskjellige potensielle konflikter. Ansatte kan føle seg fryktige eller motvillige overfor veiledere over oppsigelser og ekstraarbeid. Noen kan være sint på hverandre på grunn av en oppfatning at den økte arbeidsbelastningen ikke ble tildelt rettferdig. Noen kan bli konkurransedyktige med tidligere vennlige kolleger i et forsøk på å demonstrere sin verdi for organisasjonen og unngå å bli avskåret. Det er viktig å innse at miljøkonflikter er produkter av eksternt stress og ikke indikasjoner på at de involverte personene er fundamentalt uforenlige, som med andre typer konflikter.

Solutions

Den mest effektive tilnærmingen til enhver konflikt avhenger av to faktorer: hvor viktig forholdet er, og hvor viktig det er å oppnå målet for konflikten. I situasjoner hvor målet er viktig og forholdet ikke er, er selvsikkerhet ofte den mest effektive konfliktstilen. En ansatt som frykter å miste sin jobb, kan veldig godt føle at han er i denne typen situasjon. Men hvis forholdet mellom kollegaer er skadet utover reparasjon, vil situasjonen for alle ansatte bare bli verre. I situasjoner hvor både mål og forhold er viktige, er den beste tilnærmingen å enten gå på kompromiss eller samarbeide for å gjøre situasjonen bedre for alle. Finn ut detaljene i den umiddelbare konflikten, og utarbeide en løsning som gjenoppretter en følelse av sikkerhet og rettferdighet for alle parter.