Hva er gode mennesker ferdigheter?

En regnskapsfører trenger å være god i matte, en webutvikler trenger å lære de nyeste programmeringsspråkene, og en lege trenger å holde seg oppdatert på den nyeste medisinske forskningen. Men alle som ønsker å lykkes, må være flytende i et bestemt sett med ferdigheter - menneskelige ferdigheter.

Generelt sett er gode menneskers ferdigheter definert som evnen til å lytte, kommunisere og forholde seg til andre på personlig eller profesjonelt nivå. Gode ​​menneskelige ferdigheter utvider også til å omfatte problemløsende evner, empati for andre og en vilje til å samarbeide mot det felles gode.

Tips

• Gode ​​menneskers ferdigheter defineres som evnen til å lytte, kommunisere og forholde seg til andre på personlig eller profesjonelt nivå. Det kan også inkludere problemløsende evner, empati for andre og en vilje til å samarbeide mot det felles gode.

Gode ​​kommunikasjons evner

Sterke menneskers ferdigheter i kommunikasjonsarenaen inkluderer evnen til å ta inn informasjon, avklare kommentarer og delta i effektive muntlige og skriftlige utvekslinger. Disse ferdighetene kan utvikles ved å lære å delta i aktiv lytting der du fokuserer på høyttalerens ord i stedet for å bruke tiden til å formulere ditt eget synspunkt eller svar.

Gode ​​kommunikasjonsevner innebærer at du velger ordene dine nøye, utsteder avklarende uttalelser og gjentar komplekse samtaler for å bekrefte informasjon. Kommunikasjonsevner er en spesielt verdifull personlighet i publisering, reklame og media roller.

Evnen til å få empati

Empati er evnen til å ha en visceral forståelse av hva en annen person går gjennom. Denne ferdigheten lar deg sette deg på en annen persons sted og gjenkjenne tankene, følelsene og opplevelsene den personen har. Evnen til å få empati tillater en person å gi mer personlige nivåer av oppmerksomhet og omsorg og å gi en sympatisk lytteplattform. Utvikling av denne ferdigheten er spesielt gunstig for de som jobber i helsetjenester, barnepass eller pedagogiske roller.

Konfliktløsningskompetanse

Å ha evnen til å formidle tvister og løse konflikt mellom kunder og kolleger er en viktig profesjonell ferdighet. Konfliktløsning innebærer evnen til å klargjøre en bestemt tvist, lytte på en ikke-dømmende måte til begge perspektiver og gi forslag til å nå et rettferdig kompromiss. Denne evnen kan bidra til å holde fred på en arbeidsplass, stemle innvendige kontorsproblemer og opprettholde høye kundetilfredshetsnivåer. Dette trekket er spesielt nyttig for de som jobber i ledelses- eller tilsynskapasitet.

Verdien av tålmodighet

Tålmodighet er en eksepsjonell folkevanskelighet som er verdifull i alle yrker. Tålmodighet innebærer å være i stand til å opprettholde et jevnt temperament, å gjenta og forklare informasjonen som nødvendig og for å kontrollere sinne i selv de mest prøvde situasjonene. De i kundeservice, klageavdelinger og menneskelige ressurser skal arbeide spesielt hardt for å utvikle denne ferdigheten.

Toleranse og forståelse

Profesjonelle arbeidsplasser består av mennesker fra alle samfunnslag. Å ha toleranse og forståelse for forskjellene til andre er viktig for langsiktig suksess. Tolerante mennesker har evnen til å akseptere forskjeller, selv når de ikke personlig er enige med eller kondonerer dem. Dette er en spesielt verdifull ferdighet i arbeidsmiljøer som imøtekommer mennesker med svært forskjellige etniske, religiøse og kulturelle bakgrunn.