Effekten av merkevarebevissthet om forbrukerens kjøpsadferd

Merkevarebevissthet er en viktig del av markedsføringsarbeidet, da forbrukerne overveldet av mengden kommersielle meldinger de ser eller hører, bruker mentale snarveier til å ta sin beslutning. Imprinting i deres sinn hva ditt merke er og hva det står for, kan øke salget, spesielt i områder hvor få åpenbare forskjeller er tydelige blant konkurrentene.

studier

Forbrukerne bruker heuristikk til å gjøre sine innkjøpsbeslutninger, ved hjelp av mentale snarveier for å strømlinjeforme prosessen og unngå å bli lammet av antall tilgjengelige alternativer eller behovet for konstante sammenligninger mellom konkurrenter. Flere studier har vist at merkevarebevissthet er et utbredt valg taktikk for forbrukere uerfarne i å kjøpe et produkt. En 1990 Hoyer og Brown studerte først knyttet merkebevissthet til forbrukerpreferanser, og funnene er bekreftet i flere påfølgende anstrengelser.

Kjøpe vaner

Studier har vist at kunder bestemmer seg raskere blant en rekke alternativer som inkluderer et kjent merke enn de bestemmer seg med et sett som bare inneholder ukjente. Ved eksponering for andre merker ble forekomsten av å velge originalen basert på bevissthet avvist, men de fleste valgte fortsatt det samme høyt bevisste merkevaren de plukket opprinnelig. Forbrukerne i en undersøkelse gjennomført av to australske universiteter samplet færre merker i produktforsøk når det var bevissthet om et av merkene enn i studier der alle ikke var kjent.

implikasjoner

Å bygge merkevarebevissthet kan øke markedsandelen på en rekke måter. Å være den første som får merkevaren implantert i kundens sinn, øker adgangsbarrieren som andre merker kan møte senere. Hvis din bransje er mer konkurransedyktig eller allerede har etablert spillere, vil du sannsynligvis være mer aggressiv i tilnærmingen din, men du kan fortsatt bli et av de merkene forbrukere anser hvis de blir mer oppmerksomme på navnet ditt. Den australske studien indikerte også at bevissthetseffekten er mediert av kostnad, slik at økende merkevarekjennskap ikke nødvendigvis kan følges av en økning i prisen på produktet eller tjenesten.

teknikker

For å bygge merkevarebevissthet må du sørge for at målmarkedet ditt er eksponert for produktene dine og gjenkjenner dem på flere måter. En identifiserbar logo og en distinkt merkevaremelding kan presentere gjentakelsen som kan gjøre navnet ditt minneverdig. Å få merkevaren din utsatt for publikum kan foregå via flere distribusjonsplattformer, fra direkte markedsføring til tradisjonell annonsering til sosiale medier til PR. Mens strategien for hver kampanje kan variere, en konsistent avbildning av merkevaren og en forpliktelse til å følge opp løftene i den første eksponeringen, bidrar til å bringe produktet til forkant av forbrukerne når det er på tide å ta en beslutning å kjøpe.