Måter å sikre effektiv kommunikasjon

Uansett hvilken type virksomhet du driver, vil effektiv kommunikasjon vise seg å være gunstig. Bedriftskommunikasjon kan ta form av skriftlig, ansikt til ansikt eller gruppeinteraksjon, og det er viktig for suksessen til småbedrifter. Effektiv kommunikasjon kan redusere forvirring blant arbeidsstyrken og holde alle på samme side. Du kan implementere en rekke teknikker for å sikre kommunikasjonens suksess.

Utvikle grunnleggende ferdigheter

Effektiv kommunikasjon begynner med å mestre grunnleggende ferdigheter som å lytte, snakke, stille spørsmål og gi tilbakemelding, ifølge Free Management Library-nettsiden. Som leder, ved å praktisere og gjennomføre disse ferdighetene med jevne mellomrom, vil dine ansatte føle at kommunikasjonskanaler er åpne, og at de har innspill i jobbrollene, samt organisasjonsretningen.

Tilbakemelding

Gjennomføring av ukentlige skriftlige statusrapporter av ansatte gir dem mulighet til å gi deg en oppsummering av deres aktiviteter for uken, samt en plan for uken fremover. Dette holder deg oppdatert på status for prosjekter og gir de ansatte muligheten til å uttrykke noen bekymringer. Følg opp ved å gjennomføre ukentlige en-mot-møter for å få ytterligere innspill.

Månedlige møter

Et månedlig stabsmøte lar deg adressere problemer som påvirker hele bedriften, for eksempel en endring i retningslinjer og prosedyrer eller for å diskutere overordnede selskapsmål. Gjenkjenne eventuelle individuelle prestasjoner i løpet av den forrige måneden, samt lagoppnåelser. Free Management Library nettsiden antyder å inkludere en anbefaling fra en fornøyd kunde som en måte å øke lagmoral.

Klarhet og åpenhet

Effektiv kommunikasjon må være klar og konsis, spesielt når det kommuniserer til gruppen som helhet. En tvetydig ordnet melding kan tolkes på ulike måter av forskjellige mennesker, så velg ordene dine nøye. For eksempel, hvis en endring i prosedyren bare påvirker bestemte personer eller avdelinger, må du sørge for at meldingen din tydelig angir dette for å hindre at arbeidstakere tror at det påvirker hele firmaet.

Bruk teknologi

Moderne teknologi kan spare deg og dine ansatte, og holde produktiviteten til et minimum. Når det er mulig, bruk e-post for å formidle en melding i stedet for å gjennomføre et spesielt møte. Oppfordre selgerne til å kontakte deg via mobiltelefon for å holde deg oppdatert om deres daglige utvikling.