Slik bruker du Twitter for å introdusere kunder til merkevaren din

Når det gjelder å introdusere nye kunder til merkevaren din, kan Twitter være et kraftig nivelleringsfelt hvor små bedrifter med begrensede budsjetter og ressurser kan konkurrere tå til tå med de største multinasjonale selskapene. Hvor godt du gjør vil avhenge av hva merkevaren din er og hvor godt du bruker Twitter til å markedsføre den. Selv en stor merkevare kan gå ubemerket hvis den ikke aktivt fremmes av virksomheten din med å engasjere seg intelligent med kundene.

Twitters rolle i Brand Promotion

Twitter er ikke det beste kjøretøyet for å overføre informasjon om et merke, bare fordi du er begrenset til bare 140 tegn. For best resultat kan du bruke nettstedet ditt eller bloggen for det meste av merkevaren din, og linke til den via Twitter. Forklar hva koblingen er før du legger inn koblinger. Hvis innlegget ditt er mer enn 100 tegn langt, kan det være vanskelig for andre å retweete det. Hvis koblingene dine er lange, kan du bruke Twitters URL-forkortingstjeneste på deres nettside eller en tredjepartsforkortelse som bitly.com, som også kan brukes til å spore klikk. Bilder er også en fin måte å markedsføre et merke på, og du kan legge inn bilder direkte til Twitter fra en nettleser eller en smarttelefon. Du kan ta bilder av glade kunder med ditt merke, eller bruk bilder for å introdusere folk til teamet bak sin voksende suksess.

Få folk til å snakke om merket ditt

Konkurranser og kampanjer på Twitter kan være en god måte å øke merkevarekjenningen til. Hvordan du gjør dette, er virkelig avhengig av produktet eller tjenesten din. Mange bedrifter tilbyr rabatter eller gratis reklameartikler, og de oppfordrer andre til å retweete informasjonen. Du kan også be om bilder eller vurderinger om merkevaren din, og tilbyr salgsfremmende elementer i retur. Hvis du er i stand til å gi bort større eller dyrere premier, kan du også ha en konkurranse. Bokutgivere, for eksempel, spør ofte trivia-spørsmål på Twitter, og tilbyr en gratis ny bok til de første riktige svarene. Å bruke en #hashtag med et kort minneverdig navn for ditt merke er også en god måte å holde merkevaren minneverdig for følgere.

Proaktiv overvåkning og engasjement

Det er ingen grunn til å passivt vente på at folk skal legge merke til deg på Twitter. Ikke bare kan du overvåke "@" nevnene dine, du kan bruke Twitter-søkefeltet for å se hva andre sier om merket ditt. Noen bedrifter gjør et poeng med å følge de som har diskutert deres merkevare på Twitter og ber om tilbakemelding. Du kan også retweete eventuelle positive kommentarer om merkevaren din, som annonserer den kommentaren til dine følgere. Retweets er verdsatt av mange mennesker på Twitter fordi det fremmer sine kontoer til nye mennesker. Jo mer du retweet positiv tilbakemelding, desto mer sannsynlig vil andre si noe positivt for muligheten for å bli retweeted. Mange bedriftseiere gjør et poeng med å følge opp med de som har hatt en negativ opplevelse med et merke - enten deres egne eller en konkurrent - for muligheten til å forandre en dårlig opplevelse til en positiv.

Annonser på Twitter

I 2012 begynte Twitter å rulle ut annonseringsprodukter til små bedrifter. Disse produktene inkluderer promoverte kontoer i søkeresultatene og forfremmet tweets til både søkeresultatene og brukerens tidslinjer. Du kan markedsføre tweets til dine etterfølgere eller personer som ligner på dine følgere. Disse tjenestene kan imøtekomme ethvert budsjett, og du betaler bare for samhandlinger, for eksempel når noen svarer på din promoterte tweet eller klikk "Følg" på en profilert profil. Forbedrede profiler blir også gjort tilgjengelige, noe som gjør at du kan markedsføre merkevaren din øverst på profilsiden din. På offentliggjøringstidspunktet ruller Twitter fortsatt disse produktene gradvis ut og forbedrede profiler er bare tilgjengelige på invitasjonsbasis.