Hvordan etablere et godt forhold til leverandører

Siden leverandørene leverer de viktigste produktene og tjenestene til å drive virksomhet, bør eiere fokusere på hva de tar med til en operasjon i stedet for hva de koster. Leverandører gir kvalitetsmaterialer og hjelper deg med å skaffe deg det du trenger i en klemme. For å møte dine mål, må du be dem om å gå den ekstra mile. Etablering av et forhold til en leverandør er som om å vokse en kundebase. Det krever en solid oversikt over profesjonell oppførsel kombinert med et personlig preg.

1.

Betal i tide. Leverandørene dine er i virksomhet, akkurat som du er; de vil bli betalt så mye som du gjør. Hvis du forutser at du har problemer med å oppfylle dine forpliktelser, må du utarbeide gunstige kontraktsvilkår før du signerer. Hvis noe uventet skjer, ring leverandørene dine og snakk med dem. Din beste innsats er å nå ut til dem før de begynner å ringe deg for å følge opp forfalte regninger.

2.

Bli kjent med dem. Det er enkelt å bli fanget opp i e-postkommunikasjon, men ansikt til ansiktskontakt og sporadisk telefonsamtale er viktig. Besøk deres kontorer og inviter dem til selskapets funksjoner. Å lage lunsj og møte for kaffe er også en måte å samarbeide med leverandører og bygge opp en personlig rapport. Leverandører kan være advokater for virksomheten din; deres bransjekontakter kan faktisk bli dine kunder i fremtiden.

3.

Gjør jobben enklere. Gi leverandørene tilstrekkelig ledetid og formidle dine behov på en kontinuerlig basis. Krisene kan ikke alltid avverges, men hvis du er klienten som gjentatte ganger kaller leverandører med siste liten jobb, vil de ikke være lykkelige. Forvent ikke at leverandørene alltid skal forutse dine behov. Det du ber om, kan være tydelig nok til å kreve mer tid, eller det du ønsker, kan ikke engang være klart. Arbeid med leverandører hvis de trenger å puslespill gjennom hva det er du trenger.

4.

Del informasjon om virksomheten din. Hold leverandørene i løkken om endringer i nøkkelpersoner, nye produktlinjer og spesielle kampanjer. Dette lar leverandører vite at du verdsetter forholdet. Det gir dem også muligheten til å markedsføre flere av deres tjenester til deg hvis de ser en ekstra tjeneste de kan tilby. Også, hvis du lar dem få vite at du driver en kampanje som kan øke volumet av salg, kan de være bedre forberedt på å oppfylle en ordre som er større enn normalt.