Hvordan påvirker Twitter kundens bevissthet?

Twitter har utviklet seg til en stor sosial medieplattform som merkevarer bruker til å forbinde med kunder. Dette nettsamfunnet gjør det mulig for bedrifter å samhandle med kunder på en avslappet måte, noe som bidrar til å danne et dypere forhold. Twitter tilbyr mange fordeler for bedrifter, så hvis kundene dine er på nettstedet, er det viktig at du oppretter og opprettholder en sterk tilstedeværelse for å holde følge med dem.

Etablere troverdighet

Vedlikeholde en Twitter-konto gir bedriften et uttak for å humanisere seg selv. Tweets kan utformes for å skape en personlighet og en stemme som kundene kan forholde seg til. En effektiv Twitter-strategi innebærer blanding av reklamekvitter med annen informasjon som er relevant for din bransje. Å gi oppdateringer til kunder på en måte de forstår bygger tillit og bidrar til å etablere troverdighet

Bygg relasjoner

Når firmaet ditt har en Twitter-konto, kan du se hva kunder sier om deg og engasjere seg med dem på deres vilkår. Hvis noen tweets en klage eller kompliment, kan du se det og svare på det på riktig måte. Folk setter pris på når et merke tar seg tid til å anerkjenne sine tweets, da det får dem til å føle seg verdsatt. Å koble seg til mennesker på denne måten gjør det mulig for dem å etablere en bånd med deg og skape en følelse av lojalitet mot bedriften din.

Brand Notoriety

Når en kunde liker hva du har å si på Twitter, svarer hun og svarer på innleggene dine. Retweets og svar blir delt med sine egne følgere, noe som betyr at du får eksponering for hele hennes Twitter etter hver gang hun nevner deg. For eksempel, hvis en person retweets et innlegg om et kommende salg på din boutique til sine 1000 Twitter følgere, vil disse menneskene alle motta varsel om salget i deres nyhetsfeed. Når folk ser at deres venner liker produktene og tjenestene dine, er de mer sannsynlig å sjekke ut firmaet ditt.

Lag en Buzz

Innlemme hashtags i Twitter-innleggene dine og holde online chat-økter er effektive måter å tiltrekke seg oppmerksomhet til bedriften din. Invitere brukere til å engasjere seg med deg på Twitter får folk til å snakke om merkevaren din og bygger målgruppen din. Twitter gir deg en ny plattform for å skape en buzz for din bedrift og la folk få vite hva du står for.