Om effektiv markedsføringskommunikasjon

Markedsmåter som er åpne for små bedrifter er rikeligere enn noensinne, men prinsippene for effektiv markedsføringskommunikasjon forblir i det vesentlige uendret. Enten du lager en e-postkampanje, planlegger direkte postmarkedsføring med brev eller postkort eller bare har til hensikt å distribuere flyger og visittkort til potensielle kunder på en messe, vil du formidle en melding som får resultater.

Kjenn dine kunder

Før du begynner å lage en melding, tenk på målmarkedet. Faktisk, prøv å slutte å tenke på dine kunder som målmarkedet for et øyeblikk, og se på enkeltpersoner som kan ha interesse for tilbudet ditt. Skriv så som om du snakket med dem. Dette vil angi tonen for annonsen, nettsiden, salgsbrevet eller e-postadressen. Hvis du selger tjenester til bedrifter, vil du adressere bedriftens beslutningstakere, så skrivingen din vil ha en annen tone enn det ville hvis du solgte jeans til tenåringsjenter.

Fokus på fordeler

Ikke bare dekke funksjonene til produktet eller tjenesten din; Fortell potensielle kunder hvordan disse funksjonene vil være til nytte for dem. Hvis du tilbyr videoproduksjonstjenester, for eksempel, forklare dem hvordan å legge til en profesjonelt produsert video til deres nettside, vil øke konverteringsfrekvensen.

Sett fokus på kunden din i stedet for på din bedrift. I stedet for å si "Vi har det største utvalget av tapeter i byen, " inviterer kundene til å "bla gjennom vårt utvalg av tusenvis av stilarter og finn veggdekk som passer perfekt til hjemmet ditt."

Være enestående

La kundene dine vite hva de kan forvente fra deg at de ikke kommer fra konkurrenten din. I stedet for å bruke vage generaliteter som "god kundeservice", fortell dem nøyaktig hvordan du vil svare på deres spesifikke behov. Leverer du til et større område enn konkurrenten din gjør? Åpner du senere? Du kan vurdere å sende ut en enkel undersøkelse for å avgjøre hva potensielle kunder ser etter mest - så vær den som fyller det behovet.

Hold det enkelt

Ikke kompliser meldingen din. Hold det konsistent og direkte. Unngå setninger som "innovative forretningsløsninger", "overlegen kundeservice", "pengeproduksjonssystem" eller andre klichéer du kanskje er fristet til å bruke. Du vil gjenkjenne dem fordi du har hørt dem så mange ganger at de har begynt å miste deres mening.

Når det er mulig, legg til vitnemål. Noen av dine nåværende, fornøyde kunder kan gjerne gi deg en positiv anmeldelse hvis du blir spurt.

Spor resultatene dine

Finn alltid ut fra kundene dine hvor de hørte om firmaet ditt, og hold detaljert oversikt over alle dine markedsføringskampanjer. Hvis du finner markedsføringskommunikasjonen din, mister du litt effektivitet, se etter måter å avklare meldingen din og formidle nøyaktig hvordan firmaet ditt eller tjenesten vil være til nytte for kundene dine. Få tilbakemelding fra kundene dine for å finne ut hvordan du bedre kan betjene deres behov, og planlegge din neste kampanje med disse innsiktene i tankene.