Hvordan utføre en organisatorisk atferdsstudie i et selskap

En organisatorisk atferdsstudie undersøker folks overbevisninger og handlinger for å forbedre arbeidsmiljøet og kvaliteten på arbeidet som produseres. Uavhengige, analytikere fra tredjepart utfører denne undersøkelsen på en organisasjons forespørsel - ofte i tråd med strategisk planlegging. Slike studier er en vanlig praksis i mellomstore til store selskaper som har operert i en årrekke og må forbedre forhold eller effektivitet. Vanlige bekymringer inkluderer mangfold, moral, lojalitet, produktkvalitet og produksjonshastighet.

Definere problemet

Det første trinnet i å gjennomføre en organisatorisk atferdsstudie er å være klar over hva problemet er. En forskers mål er å oppgi problemet på en måte som er spesifikk og løselig, og utforme det som er behagelig for alle parter. Tidlige undersøkelser kan avsløre at de fleste ledere mener at ansatte i selskapet ikke er organisert når de svarer på bestillinger. Samtidig uttrykker ansatte bekymringer for at det ikke er nok arbeidere til å behandle forespørsler. En hensiktsmessig problemstilling er "Selskapet oppfyller ikke ordrebekreftelse i en rimelig tidsramme, noe som har redusert kvaliteten på tjenestene."

Samler data

Bestem hvilket verifiserbart bevis du vil fange. Kvantitative data er basert på tall; for eksempel: Hvor mange ordrer blir ikke oppfylt månedlig? Hva er gjennomsnittlig tid det tar å fullføre en bestilling? Hvor mange ansatte er ansatt i klærdivisjonen sammenlignet med andre, og hva er dens relative ordrevolum? Kvalitative data er tekstlige, og utvalgsspørsmål inkluderer: Under hvilke omstendigheter er ansatte i klærdivisjonen motivert til å jobbe hardt? Hva er prosedyrene i å oppfylle ordrer? Hva er personellens grunnleggende behov for å utføre sine oppgaver? Denne fasen kan kreve observasjoner, policy vurderinger, en-til-en-intervjuer og fokusgrupper. Mål alle data nøyaktig, for å beskytte integriteten og personvernet.

Analysere data

Informasjonen du samler fra hvert tilfelle gir et begrenset bilde av situasjonen, så kombinere data på tvers av tilfeller for å avsløre mønstre som representerer selskapets virkelighet. Tilnærming til analyse avhenger av hvilken type data du samler inn. For kvantitative data, kjør statistiske analyser fra enkle korrelasjoner til flere regressjoner med riktig prøvestørrelse. For kvalitative data spenner analysene fra grunnleggende klassifikasjonssystemer til uttømmende koding - og holder også kraften i prøven din i tankene. Avdekke årsaker og deres relative effekter med disse systematiske teknikkene. Presentere funnene på en enkel, organisert måte, ved hjelp av visuelle verktøy som tabeller, grafer og flytdiagrammer når det er mulig.

Genererer løsninger

Etter at de sanne styrkene som kjører organisasjonens problem er avslørt, foreslår den endelige studiefasen løsninger. Alle oppløsninger skal formidles som målklæringer som reflekterer ideelle situasjoner, og uttalelsene skal fremme positive krefter: "Lag et lagmiljø der både ledere og ansatte tar felles ansvar for produksjonsprosessen og dens resultater." De skal også hemme negative krefter : "Redusere utenlandske selskapskostnader, omdirigere midler til å ansette ekstra klær divisjonstjenester." Ansatte og ledere bør i fellesskap utvikle og implementere strategier, og selskapets situasjon bør revideres med jevne mellomrom for kontinuerlig å vurdere fremdrift og justere strategier etter behov.