Filer vil ikke synkroniseres i Dropbox

Dropbox bygger på en ubegrenset Internett-tilkobling for å synkronisere filene dine til skyen og dens desktop og mobile klienter; Hvis det oppstår en feil med en av dine klienter, eller hvis brannmuren blokkerer det, blir ikke filene dine synkronisert riktig. Problemer med individuelle filer, som filer som er uforenlige med en datamaskinens operativsystem, kan føre til at filer synkroniseres riktig til alle, men den datamaskinen.

Start omstart av Dropbox

Hvis Dropbox har sittet fast på en av datamaskinene dine, kan det hende at det ikke er mulig å laste opp eller laste ned filer på riktig måte. Det er mulig at filene dine har synkronisert riktig til skyen, men Dropbox kan ikke lese dem riktig. I dette tilfellet kan du omstille Dropbox ved å stenge programmet helt og starte det igjen, synkronisere filene dine og vise dem riktig. Hvis en fil ikke kan lastes opp, kan det også hjelpe å tilbakestille opplastingen omstart av Dropbox.

Hviteliste Dropbox

Hvis du har en brannmur installert på datamaskinen din, kan det blokkere Dropboxs forsøk på å få tilgang til Internett. Åpne brannmurens innstillinger for å sikre at Dropbox er hvitlistet; sørg for at dette er tilfelle på alle datamaskinene dine. En oppdatering eller endring i enten Dropbox eller brannmuren kan føre til at problemet oppstår, selv om det ikke har vært før, så sjekk brannmurens innstillinger.

Sjekk selektiv synkronisering

Selektiv synkronisering lar deg manuelt velge hvilke mapper som er synkronisert med datamaskinen, og administreres av innstillingene på hver enkelt datamaskin. Hvis filene dine synkroniseres på alle, men en datamaskin, kan Selective Sync ignorere bestemte mapper. Åpne Dropbox-innstillingene, klikk på "Konto", og klikk deretter "Selektiv synkronisering". Se på listen over mapper og kontroller at de aktuelle boksene er valgt for hver mappe.

Sjekk etter dårlige filer

Enkelte filer selv kan forårsake et problem for Dropbox, selv om de virker bra på datamaskinen. Hvis du ikke klarer å fortelle hvilke filer som forårsaker feil, kan de ikke se noe annerledes. Dropbox har et verktøy på nettstedet som sjekker om eventuelle dårlige filer i kontoen din. Logg inn på kontoen din via nettstedet, og bruk deretter filkontrollverktøyet (se Ressurser). Disse filene kan ofte nås fra nettstedet, men ikke lastet ned. En potensiell årsak er at filene i spørsmålet ikke fungerer på operativsystemet ditt.