Eksempler på vellykket strategisk tenkning

Hver forretningsfører bør bruke en strategisk tenkningsprosess når man nærmer seg mål og overvinne hindringer. De tre vanlige komponentene i strategisk tenkning i virksomheten er innovasjon, strategiplanlegging og driftsplanlegging. Eksempler på vellykket strategisk tenkning blir sett i selskaper rundt om i verden hver dag. Bedriftseiere kan lære av andres suksesser.

Innovasjon og skapelse

I motsetning til de fleste bedriftsledere vurderer innovasjon som etableringen av nye produkter, men innovasjon og etablering for en bedrift går langt utover utviklingen av et nytt produkt eller en tjeneste. Innovasjon innebærer å se på hvordan ting gjøres og skape nye eller oppdaterte prosesser eller prosedyrer for å forbedre eksisterende metoder. Amazon omfavnet dette konseptet og utmerket seg på det.

Amazon-effekten

Amazon tok shoppingprosessen og snudde den opp ned. Ikke bare tilbyr selskapet produkter til konkurransedyktige priser, men det endret også måten folk ser på nettkjøp. Søndagsleveranser og drone-avganger er innovative måter å gi forbrukerne en forbedret positiv online shoppingopplevelse.

Amazon Prime-abonnementene gjorde kostnaden for forsendelse, og oppfordret forbrukerne til å kjøpe mer online fordi det ikke var flere fraktkostnader. Amazon har blitt ledende innen e-handel fordi det investerte i å innovere kundeopplevelsen.

Strategisk tenkning og planlegging

Området med strategisk tenkning starter med selskapets forretningsplan. Planen formulerer oppdraget og visjonen til selskapet og vurderer ledelsen, produktene og markedet. Ofte utføres strategisk planlegging ved hjelp av en SWOT-analyse, en metode som ser på styrker, svakheter, muligheter og trusler. Savvy bedriftsledere kjører ikke fra svakheter eller trusler, men i stedet jobber problemet med å håndtere dem effektivt.

Et eksempel på dette ser på konkurrenter i mettede markeder som trusler. Bare fordi markedet er mettet betyr det ikke at det ikke er plass til en ny spiller som er fokusert på merverdi eller en nisje som andre bedrifter ikke serverer.

Bilforsikringsmarkedet er mettet med store spillere som State Farm, Allstate og Mercury. Geico angrep markedet ved å ikke bare markedsføre en bedre prisverdi, men ved strategisk tiltalende til kundens tidsverdi. Denne strategien hjalp Geico overgå andre ledere i mange markeder ved å gi kunder mer enn bare et annet forsikrings sitat.

Operasjonell sporing og planlegging

Operasjonsplanen bringer alt sammen i virksomheten. Dette strategiske tankegangen ser på måter å bruke ressurser, ansatte og teknologi på.

For eksempel, når et selskap implementerer et nytt program for kundestyringshåndtering for å forbedre salgs- og fullføringsprosessen, er det en del av bredbasert driftsplanlegging. Programvareverktøyet hjelper salgspersonalet til å spore salgsprosessen fra prospekt til lukket avtale. Deretter flyttes prosessen til oppfyllelse hvor varehusansatte kompilerer ordren og forbereder den til levering. Den sporer deretter leveransen og opprettholder journaler for kundeservicerepresentanter for bedre å hjelpe kunder.

Kvalitetsstyringsverktøy kan også brukes av strategiske tenkere som en sentral komponent i en operasjonsplan. Apple Inc., en global leder innen smarttelefon og datateknologi, setter kvalitetsstyring som topp prioritet. Apple forstår at det ikke er nok å få et produkt i forbrukernes hender - produktet må fungere, fungere godt og vare. Apple opprettholder noen av de beste garanti- og supportressursene for kundene, noe som skyldes at det har utviklet en lojal kundebase som er villig til å betale mer for Apples produkter enn konkurrenters produkter som har lignende egenskaper.