Effektive forretningskommunikasjonsmetoder

Kommunikasjon i virksomheten er viktig i alle jobber, alle bransjer og alle geografi. Selv små bedrifter står overfor kommunikasjonsutfordringer. Det er bokstavelig talt ingen roller der kommunikasjon med noen - enten kolleger, kunder eller fellesskapsmedlemmer - ikke kommer med territoriet. Effektiv kommunikasjon er noe som de fleste småbedriftseiere sliter med. Heldigvis finnes det noen metoder som kan hjelpe forretningsmenn til å forbedre kommunikasjonen.

Forstå målgruppen din

Det er umulig å kommunisere effektivt med noen uten først å forstå deres behov, interesser, bekymringer og forventninger. Dette er like sant i næringslivet som det er i våre personlige liv. Det første trinnet er å vurdere hva som er viktig for den enkelte du kommuniserer med og hvilke spørsmål eller innvendinger han måtte ha. Når du bestemmer deg for hvordan du nærmer deg personen og hvilke viktige budskap som skal formidles, må du sørge for at du er fokusert på å møte og møte sine behov og bekymringer.

Vær forberedt

Alle som har gått i gang med et forretningskommunikasjonsoppdrag uten grundig forberedelse og mislyktes miserably, kan forstå betydningen av forberedelse. Forberedelsen vil variere avhengig av situasjonen og betydningen av kommunikasjonen, men visse situasjoner krever mer forberedelse enn andre. Gjennomføring av en årlig ytelsesvurdering, svar på kundeklager, forespørsel om lønnsøkning og leveranse av forretningspresentasjon er alle eksempler på kommunikasjon som krever forberedelse. Det forberedelsen vil inkludere å tenke på meldingene du ønsker å formidle, muligens skrive et skript for å hjelpe deg med å samle dine tanker, og til og med øve kommunikasjonen med en venn, kollega eller alene.

Hør først

Effektiv forretningskommunikasjon krever først å ta tid til å lytte til den andres perspektiv. Start samtalen ved å stille spørsmål - og lytte grundig og nøye - til svarene. Som Stephen Covey, forfatter av "The 7 Habits of Highly Effective People", har famously sagt: "Søk først for å forstå."