De beste måtene å forbedre kommunikasjon på arbeidsplassen

Når kommunikasjon flyter gjennom et selskap, deles kunnskap, prestasjoner feires og problemstillinger tas opp. Når et selskap ikke kommuniserer godt, utvikler informasjonssiloer, med enkelte avdelinger uvitende om hendelsene i resten av organisasjonen. Resultatet er ofte dårlig kundeservice, lav moral og redusert produktivitet. Det er rikelig med incitament for bedrifter å sikre at kommunikasjonslinjer er åpne gjennom en organisasjon. Å skape et sterkt kommunikasjonsnettverk trenger ikke å være vanskelig.

Intranettsted

Et viktig verktøy for å skape en kommunikasjonsvennlig organisasjon er utviklingen av et intranettsted. Et passordbeskyttet nettsted er perfekt for deling av sendetype-meldinger til hele firmaet, for eksempel kampanjer, nye produkter og suksesshistorier. Det er også et flott sted å gi informasjon om kleskoder, ferier og ekstrautdanningspersonellaktiviteter. Det blir det sentrale lagringsstedet for alle typer felles informasjon, og gjør den tilgjengelig på forespørsel til alle som søker spesifikk informasjon om deres firma. Intranettsteder er enkle å utvikle ved hjelp av verktøylinjer og kan enkelt oppdateres med ny informasjon.

Face-to-Face møter

I en alder av raske e-postmeldinger, tekstmeldinger og allestedsnærværende smarttelefoner, er hver ansatt oversvømmet med korte utbrudd av informasjon. Det som ofte mangler er kontekst og en dypere forståelse av problemene som påvirker selskapet. Faktisk rapporterer Inc. Magazine at en studie ved University of California, Los Angeles psykologi professor Albert Mehrabian fant at 55 prosent av meningen i en interaksjon kommer fra ansikts- og kroppsspråk og 38 prosent kommer fra vokalbøyning. Bare 7 prosent av en interaksjons mening er avledet av ordene selv. Når kompliserte meldinger blir redusert til tekst, mister mye av meningen. En måte å unngå dette problemet på er å gjenopprette regelmessige planlagte personalemøter der strategier, nye muligheter og utfordringer utforskes, slik at alle forstår fullt ut selskapets posisjon.

Kommunikasjonsramme

Et viktig aspekt ved å skape et åpent kommunikasjonsmiljø er å knytte kommunikasjon mellom ansatte som et målbart mål under prestasjonsvurderinger. Mekanikken vil endre seg etter rolle, men informasjonsteknologiprofessorer kan forventes å dele forskningsinformasjon med andre medlemmer av teamet. Personellpersonell kan forventes å dele informasjon om kampanjer og ansettelser på selskapets intranettsted, og salgspersonell kan forventes å dele sine løpende kundeemner med andre selgere. Ved å kodifisere forventningene for spesifikk deling av informasjon, viser et selskap den betydning det legger på all kommunikasjon.