Min Gmail-konto har blitt hijacked

Hvis Gmail-kontoen din er blitt kapret, kan du ta en rekke trinn for å få kontroll over e-posten din igjen. Med mindre du vet hvordan kontoen din ble hacket, er det viktigste å gjøre før du tilbakestiller Gmail-passordet, å sikre datamaskinen og nettleseren din siden ukjent kapring er sannsynligvis resultatet av virus eller skadelig programvare. Uten først å sikre din datamaskin og nettleser, er det mulig at kontoen din kan bli kapret igjen når du har tilbakestilt passordet. Når du har sikret datamaskinen og tilbakestilt passordet ditt, vil du se gjennom Gmail-kontoen din for å sikre at den er trygt og at innstillingene ikke er endret.

Sikre datamaskinen

En av de vanligste måtene som hackere får tilgang til nettbaserte e-postkontoer, er virus og malware infeksjoner på datamaskinen. Hvis Gmail din er hacket, bør du umiddelbart kjøre en virusskanning på datamaskinen. Uansett hvilket anti-virusprogram du er, må du sørge for at det er oppdatert og utfør en full systemskanning for å sikre at skadelig programvare fjernes. Når virusskanningen er fullført, oppdater operativsystemet og programvaren. Du kan oppdatere Windows enkelt ved å klikke på "Start" og skrive "Windows Update" i søkeboksen nederst på menyen. Pass på at alle oppdateringer blir brukt, da Windows regelmessig inneholder sikkerhetsoppdateringer og verktøy for gjenkjenning av skadelig programvare i programvareoppdateringer.

Sikre nettleseren din

Når datamaskinen din er sikret, er det på tide å forsikre deg om at nettleseren din og tilhørende programtillegg er oppdatert. Utdaterte nettlesere og programtillegg kan gjøre deg utsatt for en rekke trusler som den oppdaterte programvaren ikke møter. Hvis du bruker Internet Explorer, vil nettleseren din bli oppdatert under Windows-oppdateringsprosessen. Hvis du vil oppdatere programtilleggene, kan du manuelt sjekke om oppdateringer for Adobe Flash, Adobe Shockwave, Adobe Reader, Java og andre pluginprogrammer, eller du kan bruke programvareoppdateringsprogrammer som FileHippo for å finne ut om nettleserinstruksjonene dine er oppdatert. Hvis du bruker Firefox, klikker du på "Firefox" menyknappen og velger "Hjelp" og deretter "Om Firefox." Du kan raskt oppdatere nettleserens plugin-moduler ved å gå til Mozilla.org/no/plugincheck/.

Tilbakestill passordet ditt

Når datamaskinen og nettleseren din er sikker, er det på tide å tilbakestille Gmail-passordet ditt. Naviger til Gmail og klikk på "Kan du ikke få tilgang til kontoen din?" Skriv inn e-postadressen din og velg deretter tilbakestillingsmetoden du vil bruke. Du kan få tilbakestilling av passord sendt til en alternativ e-postadresse, til telefonen som en tekstmelding, eller du kan svare på sikkerhetsspørsmålet ditt for å tilbakestille passordet ditt. Uansett hvilken metode du velger, må du passe på at du velger et passord som er svært sikkert og ikke brukes med andre webkontoer. Når du velger et sikkert passord, må du ikke bruke ordboksord og prøve å bruke tall eller andre symboler.

Sikre Gmail-kontoen din

Når passordet ditt er tilbakestilt, vil du se gjennom Gmail-kontoinnstillingene for å sikre at det er sikkert fra fremtidige kapringer. Først vurderer du listen over nettsteder som er autorisert til å få tilgang til kontoen, ved å navigere til Google.com/dashboard og klikke på "Websites godkjent for tilgang til kontoen." Fjern eventuelle oppføringer som virker mistenkelige eller som du aldri har gitt tilgang til. Deretter logger du på Gmail og navigerer til Innstillinger-panelet. Se gjennom videresending, IMAP, alternativ e-post og filtreringsinnstillinger for å sikre at e-posten din ikke blir videresendt til ukjente e-postadresser. Til slutt, bli kjent med siden "Siste kontoaktivitet". Koblingen til denne siden vises under innboksen din i Gmail, og den lar deg se gjennom en liste over IP-adresser som har tilgang til kontoen din. Du kan også eksternt logge ut aktive økter som virker mistenkelige.