Hvor er ansatte på byttekurven?

Når de møter forandring på arbeidsplassen eller i deres personlige liv, går de fleste gjennom et bestemt spekter av reaksjoner. Ideen om "endringskurven" brukes til å forklare den typiske rekkefølgen til en persons reaksjon på endring. Ved å observere dine ansatte tett, kan du fortelle hvor langt de har utviklet seg langs endringskurven. Husk at ansatte kan være på forskjellige stadier av endringskurven på forskjellige tidspunkter.

Trinn 1

Fase 1 i endringskurven beskriver tiden når endring innføres i status quo. Mens noen ansatte kan være begeistret hvis endringen er lang forsinket eller åpenbart gunstig, forventer andre å reagere med sjokk eller fornektelse. Jerry Jellison, Ph.D., forfatter og professor i sosialpsykologi, skiller mellom to separate deler av trinn 1: platået, når en forandring blir annonsert først; og klippen, når en forandring først trer i kraft. Jellison advarer arbeidsgivere om at de kan se en midlertidig nedgang i produktivitet og moral da endringen først blir initiert.

Fase 2

Etter at endringen i arbeidsplassrutinen er trådt i kraft, blir forstyrrelsen av de vanlige arbeidsplassens vaner og atferd ofte møtt med fiendtlighet og forsvarsevne. Arbeidere som uttrykker frykt, slår ut i sinne og protesterer eller motstår arbeidsplassendring, sies å være i fase 2 av endringskurven. Ansatte kan virke ubehagelige på jobben som de forsøker å tilpasse seg til en ny status quo, og stressnivået til dine ansatte kan virke som helt høyt.

Fase 3

Du vil vite at en medarbeider har nådd trinn 3 i endringskurven når han slutter å fokusere på det han har tapt på grunn av endringen og begynner å akseptere endringen og tilpasse sin arbeidsadferd til den nye virkeligheten. Produktivitetsstoppene faller presist, bunner ut og begynner å gjøre en beskjeden forbedring. Ansatte synes mindre stresset mens de er på jobb. En ansatt i trinn 3 i endringskurven kan uttrykke mening at forandringen ikke var så vidtgående som han først hadde fryktet.

Fase 4

En ansatt som har nådd fjerde og siste etappe av endringskurven har ikke bare akseptert endringen, men har begynt å omfavne den. Jellison bemerker at ansatte i fase 4 ofte begynner å fremme forandringen de hadde opprinnelig motstått. På dette tidspunktet har ansatte gjenoppbygget arbeidsmetoder for å imøtekomme endringen, og produktivitet og moral vil være minst like høy som de var før endringen ble introdusert, om ikke høyere.