Hva er en firmaets verdikjede?

Verdikjeden refererer til lederekspert og forfatter Michael Porters konsept som viser systematisk prosess av produkter etter hvert som de beveger seg gjennom alle verdiskapende aktiviteter fra innledende utvikling gjennom sluttsalg og service. Porter skisserte verdikjeden i 1985-boken "Competitive Advantage."

5 faser

Verdikjeden begynner med innkommende logistikk, som involverer prosess av produktfremstilling eller oppkjøp og går gjennom service av siste sesong. Etter de innkommende logistikkprosessene flytter flyten seg til operasjoner, hvorved selskapet utfører sine store forretningsaktiviteter for å utvikle eller selge produkter. Utgående logistikk refererer til bevegelsen av produkter ut av firmaet til neste trinn i distribusjonen. Markedsføring og salg utføres for å skape kundenes etterspørsel. Tjenesten bidrar til å opprettholde relasjoner med viktige kunder

Støtteaktiviteter

Sammen med å peke ut de nevnte fem primærfasene i verdikjeden, noterte Porter fire viktige støttende aktiviteter som bidrar til å drive verdi. De er fast infrastruktur, HR-ledelse, teknologiutvikling og innkjøp. Disse aktivitetene gir motivasjonen som er nødvendig for å opprettholde ansattes moral, de teknologiske ressursene som trengs for å generere verdien, og kjøpsaktivitetene må sikre at selskapet får gode tilbud på sine materialer og produktkjøp.

Slutt mål

Det ultimate målet med verdikjeden er det samme som det generelle målet for en fortjenestevirksomhet, for å tjene penger. Porter pekte på fortjenestemargin som det spesifikke målet. Tanken er at ved å legge til verdier effektivt og rimelig over hele verdikjeden, kan du øke din evne til å tjene penger som følge av forretningsvirksomheten. Nøkler skal holde kostnadene beskjedne og drive kundeoppfattelse gjennom markedsføringsarbeid.

Forsyning mot etterspørsel

Den innkommende logistikken, driften og utgående logistikkaktiviteter i verdikjeden blir ofte referert til som forsyningssiden, mens markedsførings- og salgs- og tjenestevirksomheten vanligvis refererer til etterspørselssiden. Leveringssidens funksjoner bidrar til at selskapet får god verdi på sine forretningsomkostninger og ressurser. Etterspørselssiden innebærer prosesser som bidrar til å drive etterspørselen på kundesiden for å gi høyere prispoeng og optimalisert fortjenestemargin.