Hva er Facebook, hvordan fungerer det, og hvor mye koster det?

Siden den opprinnelige utviklingen i 2004 har Facebook vokst til å bli en av verdens største nettsteder og kontakter av mennesker og bedrifter. Fra og med tredje kvartal 2012 bruker mer enn 1 milliard mennesker Facebook hver måned, med 584 millioner av dem som bruker det daglig. Med denne typen bred rekkevidde er det et ekstremt nyttig verktøy for bedrifter å merke seg, kommunisere med eksisterende kunder og nå nye potensielle kunder.

Historie om Facebook

Facebook debuterte i 2004 som et verktøy for å koble studenter med hverandre. Etter å ha gitt tilgang til videregående studenter i 2005, åpnet den for alle i 2006. Siden da har den skapt muligheter for bedrifter til å skape sine egne hendelser, slik at kunder og potensielle kunder undersøker dem eller til og med abonnerer på dem ved å "likne" deres Facebook-sider .

En Facebook-side for bedrifter

Fra november 2012 tillater Facebook deg å sette opp en gratis side for virksomheten din. På denne siden kan du legge inn informasjon om virksomheten din, inkludert beskrivelser av hva du gjør, plasseringsinformasjon, kontaktinformasjon og medier, for eksempel bilder og videoer. Du kan også kontinuerlig utvide ved å legge til statusoppdateringer. Kundene dine kan kommunisere med deg gjennom din side ved å sende en privat melding, ved å svare på statusoppdateringene eller ved å legge ut egne meldinger på Facebook-siden din, der du og dine kunder som din bedrift kan se dem.

Kommunisere strategisk

Kjernen handler sosialt nettverk om å fremme åpen samtale. Med dette i bakhodet bør du nærme din Facebook-tilstedeværelse som mer enn bare et sted å dele reklamemeldinger og la kundene vite om kommende salg. Mens kundene dine vil sette pris på sporadiske elektroniske kuponger og andre lignende kampanjer, setter de også pris på tips om hvordan du bruker produktene dine og annen informasjon som kanskje ikke er direkte relatert til virksomheten din. Facebook-kommunikasjonens toveis-karakter betyr at du nok sannsynligvis vil motta ros og klager i et offentligt forum. Å håndtere både raskt og profesjonelt, reflekterer over deg og din virksomhet.

Potensielle utgifter

Du kan opprette en gratis Facebook-tilstedeværelse og kommunisere med kundene dine. Det er tre mulige kostnader som du kan pådra deg ved å bruke Facebook. Hvis du velger å ha et eksternt firma, administrerer din Facebook-tilstedeværelse for deg, vil firmaet belaste deg et gebyr for tjenesten. Hvis du velger å legge reklame på Facebook, betaler du pris per klikk hvor du bare betaler hvis noen klikker på annonsen din. Til slutt, hvis du vil markedsføre statusoppdateringene dine slik at flere mennesker ser dem uten å klikke over på bedriftssiden din, er det en kostnad for den tjenesten. Facebooks kostnader er vanligvis rimelige, men de kan legge opp. Du kan imidlertid bestemme en plan som passer ditt budsjett, enten det er $ 50 eller $ 5000 per måned.