Kjennetegn ved effektiv forretningskommunikasjon

Organisasjoner med effektiv forretningskommunikasjon kan vær selv tøffe økonomiske miljøer. Det som trengs er en forpliktelse til åpenhet og ærlighet, muligheter for toveiskommunikasjon, flere kanaler for kommunikasjon, fokus på leder / ansattes forhold og en forpliktelse til ansikt til ansiktskommunikasjon når det er mulig. Bedrifter som kan følge disse karakteristikkene, vil øke kommunikasjonsevnen betydelig.

Åpenhet og ærlighet

Gone, for det meste, er de dagene da bedrifter forsøkte å holde viktig informasjon nær kistene til de ledende bedriftsledere. Dagens bedriftsledere forstår behovet for åpenhet i kommunikasjon for å etablere et miljø av tillit og lojalitet, og å utnytte bidragene de ansatte kan gjøre når de holdes godt informert. Som Robert Kent, tidligere dekan i Harvard Business School, har sagt: "I næringslivet er kommunikasjon alt."

Toveis kommunikasjon

Det er ikke nok for bedriftsledere å formidle meldinger ned fra toppen til de ansatte på frontlinjen. Kanaler for toveiskommunikasjon kan sikre dialog mellom alle nivåer i organisasjonen. Bedriftsledere har nytte når de oppfordrer åpen, toveiskommunikasjon mellom ansatte og deres ledere, og mellom hverandre.

Flere kanaler

Bare fordi en organisasjon har et nettsted og legger informasjon der, betyr det ikke at alle ansatte får tilgang til denne informasjonen. Selv i en teknologidrevet verden betaler det seg å bruke flere kanaler for kommunikasjon, inkludert intranett, e-post, telefon, nyhetsbrev, plakater, oppslagstavler, møter. Meldinger skal sendes flere ganger på flere måter for å sikre at alle ansatte har mulighet til å bli utsatt, sier Lin Grensing-Pophal, forfatter av "Employee Management for Small Business."

Leder / Medarbeider Kommunikasjon

Den mest kritiske kommunikasjonen som skjer i organisasjoner skjer mellom ansatte og deres direkte veiledere eller ledere. Det betyr at ledere må ha verktøy, ressurser og opplæring som de trenger for å tjene effektivt i denne nøkkelen.

Ansikt til ansikt

Teknologi gjør det vanlig for folk å gjemme seg bak datatastaturene sine og over-stole på e-postkommunikasjon, noen ganger selv når de kommuniserer med en person over gangen. Ansikt til ansiktskommunikasjon, når det er mulig og praktisk, er fortsatt den beste måten å gjøre en effektiv forretningsforbindelse tilkobling.