Hva er arbeidsplasskompetanse?

En kompetanse på arbeidsplassen er en beskrivelse av en nødvendig ferdighet, attributt eller oppførsel for en bestemt jobb som brukes til å definere og måle individets effektivitet. Kompetanse er arrangert i et rammeverk som samler en rekke jobbroller og de nødvendige evner som arbeidsinnehaveren må ha eller anskaffe for å kunne utføre jobben sin effektivt. Mens målet er å skape en rettferdig og konsistent tilnærming til ansattes engasjement og utvikling, er arbeidsplasskompetanse spesielt populær i store organisasjoner. Prinsippene gjør det også mulig for små bedrifter å fokusere på nøkkelhåndtering og operativ ytelse.

prinsipper

Arbeidsplasskompetanse gir ansatte en klar veiledning for hva som forventes av dem når det gjelder ytelse. De indikerer hvilken oppførsel er verdsatt, anerkjent og belønnet. Fokuset beveger seg vekk fra formelle kvalifikasjoner og karrierehistorie og mot bevisst evne til å utføre jobben som vist ved innspilt arbeidsplassopplevelse eller tester designet for å vurdere individets evner som direkte relaterer seg til jobben. Hver kompetanse består av kunnskap, ferdighet, evne eller personlige egenskaper, noen ganger i kombinasjon.

kategorier

Det er to brede kategorier av kompetanser: atferdsmessig og teknisk. Hver jobb inneholder flere av hver. For eksempel kan adferdskompetanse hos en teamleder inkludere evnen til å jobbe konfidensielt, inspirere andre og sende månedlige rapporter til rett tid, mens tilsvarende tekniske kompetanser kan være skriftlige kommunikasjonsevner, kunnskap om prosedyrer og evne til å løse konflikter. Hver kompetanse må være målbar, slik at arbeidsgiveren forstår hvilket nivå av prestasjon hun må oppnå for å møte kravene til kompetansen.

Kompetansegrunnlag

En kompetanse rammeverk er hvordan en organisasjon strukturerer, integrerer og måler sine prosesser ved hjelp av kompetanse. Den består av sett av kompetanse innen menneskelige ressurser, inkludert jobbdesign, rekruttering, operasjonsprosedyrer, ansattes ytelse og opplæring. Den inneholder alle aspekter av jobbprestasjon som kan måles og er relevante for forretningsaktiviteter. Å skape et kompetansegrunnlag er en kompleks prosedyre som involverer å analysere hver jobb og prosess i detalj og sikre at hver kompetanse oppfyller lov og likestillingskrav. For eksempel, kravet "må være i stand til å bære bokser med papir som veier 10 pounds" kunne diskriminere en funksjonshemmede ansatt; En bedre beskrivelse er "må kunne transportere bokser", noe som innebærer muligheten for å bruke en handlekurv eller annen enhet.

Fordeler og ulemper

Kompetansene ble utviklet fra tidlig på 1980-tallet som en teknikk for måling og forbedring av ytelsen. De er fortsatt populære i noen store, komplekse organisasjoner fordi de gir standardiserte og målbare prosesser for bedre konsistens og kontroll. Ansatte har fordel av struktur og klarhet om deres roller og forventet ytelse, samtidig som de kan identifisere hvordan deres egen ytelse knytter seg til virksomheten. Et kompetansegrunnlag anses som et rettferdig og gjennomsiktig system for prestasjons- og utviklingsstyring. Kompetanserammer må imidlertid oppdateres jevnlig, da jobbene hele tiden endres for å møte svingende forretningsbehov. Enkelte ledere anser systemet ubøyelig og altfor komplisert, mens stifling enkeltpersoners kreativitet og initiativ. I praksis beskriver arbeidsplasskompetanse den ønskede ytelsen, men sikrer ikke bedre ytelse.