Hva er de fire forskjellige treningstiltakene i menneskelig ressursutvikling?

Fire-nivå treningsmodellen ble opprinnelig utviklet av Dr. Don Kirkpatrick i sin 1954 avhandling ved University of Wisconsin Business School. Kirkpatrick-modellen er et verktøy du kan bruke til å måle effektiviteten av treningsprogrammene i din virksomhet. Den bruker fire forskjellige beregninger - reaksjon, oppførsel, læring og resultater - å analysere treningsprogrammer.

Reaksjon

Det første trinnet i å måle et treningsprograms effektivitet er å få en umiddelbar følelse av hvordan deltakerne følte seg om det. Målereaksjonen er rask, enkel og billig, og mens den ikke gir deg en detaljert følelse av treningens innflytelse, kan det hjelpe deg med å sikre at deltakerne føler seg positive om det. Uansett hvor dyrt eller tilsynelatende godt et treningsprogram er, hvis deltakerne forlater ulykkelig, er de mindre tilbøyelige til å utføre på leksjonene.

læring

Det neste trinnet i målemodellen er å analysere hvor mye deltakerne faktisk lærte. Samtidig ser modellen også på om de lærte hva kurset hadde til hensikt å lære. Å designe tester for læring er mer utfordrende og krever litt mer nyanse siden du ikke ser på hva deltakerne sier de har fått, men i stedet på hva de egentlig tok ut av klassen.

Oppførsel

Gode ​​følelser og læring er imidlertid ikke like viktig i næringslivet som atferdsendring. Kirkpatrick-modellen krever en rekke vurderinger som måler atferd. Dette er spesielt utfordrende siden mange endringer kan være subtile, noe som krever et dyktig øye å oppdage. I mange tilfeller vil tradisjonelle vurderinger som tester eller tilbakemeldingskilder ikke fungere, og krever analyse på stedet.

resultater

Det endelige målet med trening er å påvirke resultatene. Normalt ser man på nøkkelindikatorer for å vise om treningen er effektiv. For eksempel, hvis et salgsteames sluttkurs økte fra 10 til 15 prosent etter en trening mens lag som ikke gikk på treningen, ikke økte, ville dette være en indikator på en vellykket opplæring. Men jo større bassenget blir samplet, jo vanskeligere blir det å fortelle om de forbedrede resultatene skyldes trening, eller på grunn av ikke-relaterte faktorer.