Nettsteder der folk kan dele klager angående en bedrift

Alle har jobbet med frustrerende og irriterende bedrifter. Både enkeltpersoner og bedriftseiere som kjøper produkter og tjenester kan oppleve kundeserviceproblemer eller problemer med produkter. Mens ønsket om å skrike på toppen av lungene er forståelig, kan en velskrevet klage bidra til å løse problemet. Selv om ingen oppløsning kommer fra klagen, vil publiseringen av din erfaring offentlig hjelpe andre forbrukere å unngå det samme problemet og advare dem om enkelte selskaper.

Bedre Business Bureau

Nettstedet for det anerkjente Better Business Bureau inneholder en hel del for å rapportere klager og lese opp på klager som andre har gjort. Mens noen nettsteder bare gir deg et sted å stemme på dine frustrasjoner, sender BBBs nettsted klager til virksomheten i spørsmålet, og oppfordrer dem til å svare på din klage. Tatt i betraktning de fleste bedrifter virkelig verdsetter kundetilfredshet, kan denne strategien faktisk løse problemet. Hvis selskapet svarer og tilbyr for å løse problemet, betraktes klagen som "løst" i stedet for "åpen". Bortsett fra å sende inn klager, kan du bruke BBB-nettsiden til å sjekke et selskap før du gir dem din virksomhet, ved hjelp av klager fra andre for å unngå de potensielle fallgruvene.

Produktsider

Hvis klagen din gjelder et bestemt produkt som en bedrift produserer, inneholder mange online shopping-nettsteder brukeranmeldelser. Å skrive en brukeranmeldelse gir deg et sted å belyse alt du ikke liker om produktet, eller eventuelle negative erfaringer du har hatt med selskapet angående produktet. For eksempel, hvis den nye datamaskinen er defekt, og selskapets støtte ikke tilfredsstiller dine bekymringer, klager på nettstedet hvor du kjøpte datamaskinen varsler andre potensielle kjøpere til problemet.

Online gjennomgang fellesskap

Enkelte nettsteder har en eneste hensikt å gjøre det mulig for forbrukerne å vurdere eller klage på virksomheter. Nettsteder som Yelp, Ripoff Report og Trip Advisor gjør det enkelt å stemme på dine klager og lese hva andre har å si om samme sak. Disse nettstedene videresender ikke anmeldelser og klager til det aktuelle selskapet; de gjør vurderinger publisert eller tilgjengelig for medlemmer, slik at de kan unngå selskaper med dårlige anmeldelser.

Kontakt selskapet

Noen ganger er den beste måten å faktisk løse problemet på å bringe det til selskapets oppmerksomhet. Mange selskapets nettsteder har en Kontakt oss-seksjon, som gir en direkte link til virksomheten. Hvis du bare prøver å løse problemet i stedet for offentlighetens lambaste eller påtalte virksomheten, kan direkte kontakt gi det beste resultatet. Hvis du ikke finner en faktisk bedriftswebside, vedlikeholder mange bedrifter profiler på populære sosiale nettverkstjenester som Twitter og Facebook.