Etikk og ansatt Debitor-kreditorforhold

Når du eier en bedrift som involverer debitor / kreditorforhold, er det viktig at du oppretter en etisk kodeks som dine ansatte må følge. Å kreve at medarbeiderne kjenner de etiske retningslinjene for virksomheten, sikrer ikke bare at de oppfører seg respektfullt, men også at de ikke bryter med gjeldssammenheng.

Debitor-Kreditor Forhold

Forbruker inngår gjeldskreditorforhold enten frivillig eller ufrivillig. Et eksempel på en frivillig skyldner-kreditor forhold er når en forbruker inngår et lån. Forbrukeren blir da debitor og utlånsinstitusjonen er kreditor. Et eksempel på et ufrivillig forhold er når en debitor misligholder sin gjeld, og kreditor forsøker å samle på sin konto enten gjennom samlingsaktiviteter eller ved å innkaste en søksmål mot ham.

Fair Debt Collection Practice Act

Dine ansatte må være kjent med Federal Trade Commissions gjeldslovens praksis for å sikre at deres oppførsel når de kontakter debitor ikke bryter med noen lov. FDCPA styrer lovene for kreditorinnsamlingspraksis. Hvis dine ansatte bryter med noen av disse lovene, har skyldneren rett til å saksøke firmaet for monetære skader. FDCPA gjelder både frivillige og ufrivillige skyldnere / kreditorforhold.

FDCPA Ethical Communication Rules

Hvorvidt debitor-kreditorforholdet er frivillig eller ufrivillig, gjelder de samme etiske kommunikasjonsregler når dine ansatte forsøker å samle inn en gjeld skyldig i virksomheten din. Dine ansatte kan ikke kommunisere med skyldneren før 8 om morgenen eller etter 9 om natten på skyldnerens lokale tid. Ansatte må identifisere seg og, hvis de blir spurt, identifiser firmaets navn. Ansatte kan ikke kommunisere med debitor via postkort, og de kan heller ikke diskutere gjelden med noen annen person i tillegg til debitor eller debitors advokat. Ansatte kan ikke bruke trakasserende språk eller gjøre trusler mot skyldnerens eiendom eller omdømme. De kan ikke gjøre trusler for å ta skyldnerens eiendom hvis din bedrift ikke har rett til å gjøre det.

brudd

Hvis noen av dine ansatte bryter med FDCPAs lover, har skyldneren rett til å saksøke firmaet ditt for faktiske og straffbare skader. Straffskader utbetalt av en domstol kan ikke overstige $ 1000. Hvis flere skyldnere saksøker firmaet ditt på grunn av arbeidstakerens uetiske oppførsel, kan skyldnere bringe en klageaksjon mot firmaet ditt. I tilfelle av en kurshandling, kan debitorene kollektivt saksøke deg for det minste av $ 500 000 eller 1 prosent av nettoverdien til din bedrift.