Typer av konflikt i lag

Oversikt

Konflikter stammer fra "et sammenstøt mellom oppfatninger, mål og verdier i en arena hvor folk bryr seg om utfall, " ifølge Tony Alessandra, Ph.D., og Phil Hunsaker, Ph.D. Konflikter i moderne arbeidsmiljøer har vært knyttet til kulturelt, generasjons- og pedagogisk mangfold, samt forskjeller basert på kjønn og seksuell orientering. Dysfunksjonelle konflikter kan utvikles i situasjoner hvor autoritet blir misbrukt eller lederskap mangler; hvor lagkamerater kommuniserer dårlig og / eller mangel på felles forståelse av mål og ansvar. Når det er sagt, bemerker myndigheter, som Kenneth Thomas, Ph.D., at når det er riktig administrert, kan noen konflikter ha fordel for teamet ved å markere organisatoriske feil, ineffektivitet og dårlig praksis, og ved å oppmuntre til endring.

Verdier Konflikter

Konfliktende verdier er ofte sett gjennom linsen av "kultur" (eller religion), men forskjellige verdier kan tilskrives en rekke faktorer som inkluderer alder og personlighet, samt tidligere arbeidsopplevelser. Som Rose O'Sherman, EdD, RN, notater i studiet av effektene av verdifall i arbeidsgrupper, kan ulike synspunkter om riktig balanse mellom arbeid og liv føre til konflikter som omgir de ulike medarbeidernes vilje til å jobbe overtid, helligdager eller helger . Ulike verdier kan også forutsette ulike retninger til autoritet, bemerker Amy Glass, senior facilitator på Brody Professional Development, et forretningskonsulentfirma i Pennsylvania. Hun sier det kan føre til konflikter som omgir roller, ansvar og disiplin. Verdier kan fremkalle ulike prioriteringer av person-, team- og selskapsmål, og dette kan også være en kilde til konflikt i lag. Noen lagmedlemmer kan være mer opptatt av å fremme egne arbeidsprosjekter og karriere enn å oppfylle målene for laget som helhet. Når noen lagmedlemmer ofrer sin tid og sine ressurser for å hjelpe lagkameratene til å møte tidsfrister til fordel for laget, og andre ikke, kan resentment og konflikt lett utvikles.

Konflikt ferdighetssett

O'Sherman påpeker også at konflikter i lag kan utvikles i forhold til ulike ferdigheter og ferdigheter. Hvor for eksempel en eldre medarbeider er mindre erfaren i nye eller nye teknologier, for eksempel Power Point, Adobe Photoshop, Dreamweaver og / eller sosiale nettverk, inkludert Facebook, enn en ung ansatt, kan frustrasjoner oppstå som følge av manglende evne eller uvilje av den eldre medarbeider å omfavne den nye teknologien for å fremme lagets mål. Hvis de ikke er adresserte, kan disse frustrasjonene utvikle seg til fiendtligheter. I motsetning til at klarte riktig konflikter som oppstår fra et mangfold av ferdighetssett kan være en ønskelig lagfunksjon, da det kan trekke oppmerksomhet mot gruppesvikt og oppmuntre læringsinitiativer mellom lagene som kan fremme gruppens kumulative ferdigheter som helhet.

Ulike mål og forventninger

En felles konfliktkilde mellom et bredt spekter av lag stammer fra ulike mål og forventninger, som nevnt i en artikkel fra Center For Human Systems, et forretningskonsulentfirma ledet av Michael Broom, Ph.D. Medlemmer av effektive lag stoler på hverandre for vellykket å fullføre oppgavene i bestemte tidsrammer, og gruppens suksess er avhengig av samordningen av disse anstrengelsene. Når ulike lagmedlemmer har forskjellige forventninger til arbeidsprestandestandarder, effektivitet, punktlighet, innsatsnivå - lagkoordinasjon blir kastet av, og vederstyggelighet og fiendtlighet kan utvikles der noen ansatte føler at de jobber hardere og lengre enn andre. Konfliktende forventninger kan også føre til mikrostyring, som er en ineffektiv styringsstil og en som kan øke spenninger og frustrasjoner blant ledere og deres ansatte.