Jeg kan ikke slette en gammel e-post

På samme måte som med hvilken som helst teknologi, kan e-post oppleve problemene sine. Noen ganger kan en gammel e-post nekte å slette, komme i veien for å organisere innboksen din. Du kan bli kvitt den stædige e-posten på noen forskjellige måter, avhengig av hvilken type postleveringssystem - IMAP eller POP3 - Outlook er konfigurert til å bruke for e-postkontoene dine.

Bruk Mail Client Offline (POP3)

Hvis Outlook nekter å slette en e-post, kan det hende at det er noen problemer med å fullføre forespørselen. Dette kan noen ganger løses ved å slette e-posten mens Outlook er i frakoblet modus. Klikk på ikonet "Work Offline" for å koble Outlook fra Internett, og prøv å slette e-posten på nytt. Hvis e-posten slettes riktig uten feil, kan du koble Outlook til igjen og fortsette å arbeide.

Re-Import PST-fil (POP3)

Alle Outlook-dataene er lagret i Outlook-datafiler eller .pst-filer. Du kan prøve å bruke dette til din fordel ved å eksportere dine Outlook-data, gjenopprette kontoen din og deretter importere .pst-filen du bare eksporterte. Forsøk å slette e-posten som har gitt deg problemer og deretter eksportere .pst-filen - klikk på "File", "Options" og "Advanced". Klikk på "Eksporter" under kategorien "Eksporter", klikk "Eksporter til en fil" og velg deretter "Outlook Data File (.pst)." Lagre filen på skrivebordet ditt. Få tilgang til Outlook-kontoinnstillingene for å fjerne din nåværende konto, og legg deretter bare til den tilbake med de samme innstillingene som tidligere. Når e-postkontoen din er opprettet, klikker du på "File", "Open" og deretter "Import" for å velge .pst-filen du nettopp har lagret. All din e-post og data vil fortsatt være der, med mulig unntak av e-posten du ønsket å gå.

Bruk nettleserinnboks (IMAP)

Du kan noen ganger omgå klientproblemer ved å få tilgang til innboksen din via nettleseren din i stedet for å bruke Outlook. Slå av Outlook og få tilgang til innboksen din på nettet. Hvis e-postadressen er gammel nok og e-posten din er rotete, bruk innboksenes søkefunksjon for å finne den. Etter å ha slettet den, logg ut og åpne Outlook igjen. Du må kanskje manuelt synkronisere for den gamle e-postadressen for å forsvinne.

Deaktiver brannmur midlertidig

Hvis du kjører en brannmur på datamaskinen din - spesielt hvis du nylig installerte en - er det en sjanse for at brannmuren kan forstyrre Outlooks kommunikasjon. Slå av Outlook, og lukk eller deaktiver deretter brannmuren. Åpne Outlook igjen, og prøv å slette e-posten din. Hvis dette virker, er brannmuren sannsynligvis problemet. Dette kan løses ved å justere brannmurinnstillingene for Tillatts tillatelser, men vær forsiktig så du ikke gjør at brannmuren og antivirusprogrammet ignorerer Outlook helt. Det er viktig å ha sikkerhetsprogramvaren din aktivt i å holde styr på dine innkommende e-poster, bare i tilfelle.