Slik bruker du KPI

Key Performance Indicators, eller KPIs, er kvantifiserbare og måler fremgang mot organisatoriske mål. Basert på på forhånd avtalte tiltak må de gjenspeile organisasjonens mål, de må være nøkkelen til suksess, og de må være kvantifiserbare. For å være nyttig må KPIs skrives på en klar, kortfattet måte, fremmes og gis til ansatte slik at de kan oversette alle KPIer til presise, skrittbare trinn.

1.

Forsikre deg om at du skriver hver KPI i klart språk som er lett forståelig for alle ansatte. For å nå målet eller målet som KPI måler fremgang mot, må alle interessenter og ansatte forstå det. Når ansatte leser KPI, må de kunne forestille seg ønsket sluttresultat og rollen de spiller når de skal nå det. Dette sikrer at de vet hvordan man kan ta skritt i retning av å oppnå det.

2.

Bruk en konsistent måleenhet for å spore fremgang mot målet. Opprett denne måleenheten og hvordan den skal fungere på forhånd. Definisjoner for nøyaktig hvordan man skal beregne indikatoren og om å måle den i dollar, timer eller enheter, bør også spesifiseres og brukes konsekvent for å tillate sammenligninger over tidsperioder.

3.

Fremme KPI til hver avdeling og medarbeider i din organisasjon. KPIer gir alle i organisasjonen et klart bilde av hva som er viktig. Publiserings KPIer fremmer hvordan ansatte relaterer seg til organisasjonens overordnede suksess. Når de markedsføres ordentlig, bør ansatte kontinuerlig henvise til selskapets KPI for å styrke fellesverdier og felles mål. Vis hva målet for hvert KPI er, og vis fremgangen mot det målet for å motivere ansatte til å nå disse målene.

advarsler

• Begrens antall KPIer opprettet for å unngå tap av fokus.
• Sørg for at KPIer er spesifikke for dine organisasjonsmål, snarere enn definert basert på bransjestandarder.