Hvordan håndtere en uaktsom HR-sjef for alvorlig klage

En organisasjons personalavdelingsmedarbeider er forventet å opprettholde selskapspolitikk, overholde rettferdig ansettelsespraksis og opprettholde sensitiv og konfidensiell informasjon som de har fått tillit til. Når det er en HR-offiser som bryter med tilliten til ansatte gjennom uaktsom oppførsel, er det en spesielt sensitiv sak som gir et negativt lys på HR-avdelingen. Derfor er det avgjørende at du tar rask beredskap.

Legge merke til

Når du mottar varsel om HR-offiserens uaktsomhet, noter offiserens rolle under omstendighetene, hans rangering i HR-avdelingen og organisasjonsstrukturen. Hvis HR-avdelingsleder er involvert i et spørsmål som involverer upassende arbeidsplassadferd eller -adferd, vil du sannsynligvis måtte eskalere saken til selskapets ledende ledergruppe. Avhengig av bedriftens størrelse kan det ledende ledelsesteamet være representert av en divisjon HR-direktør eller høyere.

Etterforskning

Medarbeideravdelingen i en human resources-avdeling undersøker og løser generelt arbeidsplassproblemer som ansatt-veileder konflikt, klager på ansatt-ansatt og saker som involverer organisasjonens overholdelse av føderale, statslige og lokale arbeidslover. Men når det er en HR-offisers oppførsel - en intern sak - som gjenstand for en undersøkelse, bør du kontakte din juridiske rådgiver. Hvis HR-offiserens uaktsomhet involverte en pågående arbeidsplassundersøkelse, bør du gjennomgå disse filmaterialene, slik at du kan gi advokaten all relevant informasjon hun trenger for å avgjøre omfanget av uaktsomheten og et handlingsforløp.

Suspensjon

Gitt HR-offiserens tilgang til konfidensielle ansattes data, organisatoriske strategiske planer og avdelingsfunksjoner, er det lurt å suspendere ham mens advokaten din utfører en undersøkelse av sine handlinger. Før du administrerer suspensjonen, opprett en beredskapsplan for perioden hvor han vil være ute av kontoret. Basert på hans rang, må du kanskje utnevne en midlertidig HR-avdelingsleder. For eksempel, hvis HR-direktørens handlinger er under utredning, overlate HR-avdelingsleder til å håndtere regissørens ansvar under regissørens suspensjon.

rådgiving

Rådgivning er i orden for HR-sjefen, og det skal skje raskt. Hvis HR-sjefen er en høytstående medarbeider, som HR-direktøren, inviterer selskapets øverste leder til å delta i samtalen. Fordi dette er en intern sak med HR, kan det hende du må gjøre noen skadekontroll, så det er forsiktig å ha en bedriftsledere og eventuelt din juridiske rådgiver. Informer HR-sjefen om at du har mottatt en klage om hans handlinger, og at du håndterer saken så flittig som du ville annen arbeidsplassundersøkelse. Kunngjør at du setter ham på suspensjon eller administrativ permisjon til advokaten fullfører undersøkelsen, men at du kanskje må kontakte ham for ytterligere informasjon på et senere tidspunkt. Gi ham dokumentasjon om møtet og vilkårene for suspensjonen og la ham få beskjed om at en kopi blir plassert i sin ansettelsesfil. Også, fortell ham at han ikke vil ha tilgang til bedriftsdata eller eiendom under sin suspensjon.

Personale

På dette punktet er HR-avdelingspersonalet sannsynligvis mest rammet av HR-offiserens uaktsomhet eller upassende arbeidsplassadferd. Når du er ferdig med rådgivningssesjonen med HR-sjefen, samle øyeblikkelig møte med HR-ansatte. Forsikre dem om at HR-funksjoner vil fortsette som normalt, men at en midlertidig leder - kanskje HR-lederen, hvis det var direktør som ble suspendert - vil lede avdelingen. Påminn dem om at HR-avdelingsinformasjon skal forbli konfidensiell, og at lekkasjer om intern HR-saken kan føre til disiplinære tiltak. Invitér HR-ansatte til å møte privat med midlertidig leder eller selskapets ledende leder hvis de har spørsmål eller trenger å dele informasjon som kan hjelpe etterforskningen.