Hvordan etablere gode relasjoner med leverandører og ansatte

Et godt forhold til leverandører gir en bedrift mulighet til å få rabatter på tjenester, motta varer som sendes i tide og be om favoriserer som rushleveranser. På samme måte sikrer et positivt forhold til arbeidsgivere at organisasjonen fungerer jevnt og fortsatt lønnsom. Selv om store bedrifter kan bruke sin størrelse som innflytelse med leverandører, er det ikke en forutsetning for å etablere et solid forhold med leverandører, å legge inn millioner i omsetning per kvartal. Å utvikle et godt forhold til leverandører og arbeidsgivere kan oppnås ved å vedta noen grunnleggende forretningspraksis.

1.

Hør dine forpliktelser. Hvis du lover å betale selgeren innen 31. måned, så betal på tid eller noen dager tidlig. Selv om du kan tjene mer penger i interesse ved å betale i siste øyeblikk, er leverandørene usannsynlig å svare positivt på slik behandling. På samme måte, hvis du lover en ansatt at hun kan ta av seg tid til å delta i vennens bryllup, må du ikke renege ved å si at virksomheten trenger henne for kvartalsavslutning i siste øyeblikk.

2.

Engasjere i langsiktig planlegging med ansatte og leverandører. Begge parter er mer sannsynlig å levere kvalitetsservice og holde seg i virksomheten i lengre tid hvis du uttrykker et ønske om å etablere et langsiktig forhold med ansatte ved å formidle fremskrittsmuligheter og muligheten til å tjene penger. Med leverandører diskuterer muligheten for å inngå en ettårig, femårig eller til og med 10 års kontrakt. Både leverandører og arbeidsgivere er mer sannsynlige å tilby kvalitetsservice dersom de stoler på at de ikke er disponible.

3.

Ikke nøl med å prise en leverandør eller en ansatt hvis handlinger fortjener komplimentet. Sandra Gurvis forklarer i sin bok "Management Basics" at tilbakeholdenhetskomplimenter og vedtakelse av "ingen nyheter er god nyhet", styrer tilnærming savner muligheten til å oppnå unike styrker. Eksempler på prisverdige aktiviteter for leverandører inkluderer å ta imot en rushbestilling for materialer, levere produkter uten feil og forny kontrakt uten å øke prisen eller gi strengere vilkår. Ansatte fortjener ro når de ser ut til å jobbe i tide, veileder og oppfordrer andre arbeidstakere og konsekvent leverer kvalitetsarbeid.

4.

Sett opp klare forventninger for begge gruppene. William Miller, forfatter av boken "ProActive Sales Management, " beskriver Pygmalion Effecten, hvor lederforventninger blir en selvforsvarende syklus: Lav forventning gir lav ytelse. Derfor må du, før du fullfører en bestilling med en leverandør, omstille kvantum, pris, vilkår og betingelser, leveringsdato og betalingsfrist. Solidiserende forventninger til arbeidstakere inkluderer gjenutleveringsfrister, og angir hvor ofte du ønsker å bli oppdatert om prosjektets gjennomføring og gi en mal eller tidligere eksempler på komplekse oppgaver.

Advarsel

• Vær forsiktig når du styrker relasjoner. Selv om leverandøren din kan være en vennlig, hyggelig person, sparer en følelse av kameratskap ikke virksomheten fra effekten av prisutjevning eller ugunstige kontraktsvilkår. På samme måte opprettholde en balanse mellom å være lik og respektert av ansatte.