Slik kansellerer du en bestilling på eBay når du ikke har betalt ennå

Om det var et uhell, et impulskjøp eller en eBay-auksjonspost du fant til en bedre pris, har du muligheten til å kansellere en eBay-bestilling før eller etter at du betaler for varen. I de senere år har eBay opprettet en enklere prosess for kanselleringer i den første timen umiddelbart etter et kjøp. Etter det vinduet må du kontakte selgeren for å starte en avbestilling. Av og til avbestilling vil ikke påvirke evnen til å kjøpe på eBay. En rekke problemer kan imidlertid markere kontoen din for gjennomgang og føre til at dine kjøpsprivilegier blir begrenset.

Avbryt en eBay-kjøp umiddelbart

Noen ganger kjøper du varer, for eksempel en brutto av polstrede konvolutter for småbedrifter eller råvarer til neste håndverksmesse, og så ser du umiddelbart de samme gjenstandene andre steder for mindre. Når forskjellen er stor nok, kan avbestilling av den opprinnelige bestillingen bidra til å forbedre bunnlinjen.

EBays 1-timers avbestillingsvindu lar deg avbestille ordren uavhengig, forutsatt at selgeren ikke har startet behandlingen av bestillingen din og merket den som sendt på eBay. Avbryt en transaksjon ved å klikke på "Min eBay" -knappen. Klikk på "Kjøp historie" og finn bestillingen. En "Flere handlinger" -menyen vises som en rullegardin av elementet; klikk det, og velg deretter "Avbryt denne bestillingen." Klikk på "Send" -knappen.

Etter at du har sendt inn, blir forespørselen sendt til selgeren for å bekrefte at varen ikke har blitt sendt. Etter at selgeren svarer, sendes en avbestillings-e-post til din e-postadresse. Bekreftelse sendes videre til "Meldinger" -delen av eBay-kontoen din.

Kontakt selger for forsinkede avbestillinger

Når det har tatt seg tid til å bestemme at du vil avbryte et kjøp, må du kontakte selgeren av et eBay-element for å starte avbestillingsprosessen. Gå til "Min eBay", og klikk på "Kjøp historie" -knappen. Klikk på rullegardinmenyen "Flere handlinger", etterfulgt av "Forespørsel om å kansellere denne bestillingen" -knappen. Gi selgeren en grunn til å kansellere og send meldingen ved å trykke "Send". Lagre din kopi av meldingen til bestillingen er kansellert. Selgere har tre dager til å svare.

Du må også kontakte selgeren direkte når sporing eller fraktinformasjon legges til eBay-bestillingen innen den første timen av kjøpet. Dette scenariet er mer sannsynlig når du betaler for varen umiddelbart, så mange selgere genererer bare forsendelsesetiketter etter at betalingen er mottatt. Hvis du betalte før bestillingen ble kansellert, kan selgeren forsinke å gi tilbakebetaling i 10 dager før du har lov til å foreta ytterligere tiltak ved hjelp av eBays tilbakebetalingsgaranti.

Unngå å sende en tvist for å effektivisere prosessen

EBay-oppløsningsprosessen er nyttig for kjøpere og selgere når et problem oppstår, for eksempel manglende betaling for varer eller kvittering for et skadet element. Du bør imidlertid unngå å starte en tvist i oppløsningssentralen som et første tiltak hvis du har som mål å avbryte kjøpet så raskt som mulig. Etter at en tvist er startet, kan du ikke lenger kansellere en ordre gjennom "Kjøpshistorikk" -menyen og er i stedet forpliktet til å bevege seg gjennom oppløsningen. Begge sider har da flere dager til å svare på spørsmål, og eBay kan intervenere.

Hold Avbestillinger Lav eller Risiko Å miste Kjøpsrettigheter

Ebay beholder data om kjøp og salg historie av kunder, inkludert antall transaksjoner fullført med hell. Avbestilling av en og annen ordre når du er en vanlig kjøper, vil ikke påvirke dine innkjøpsrettigheter, men et par feil på en ny konto eller flere problemer på en gang kan øke et rødt flagg. Når du ikke ordner en avbestilling med en selger og ikke betaler, kan selgeren starte et ubetalt element tilfelle etter to dager for å tilbakebetale eBay-gebyrer på grunn av salget.

Svar så snart som mulig når en sak er startet, eller et ubetalt elementstrekk blir lagt til i kontoen din. I følge eBay oppstår for mange ubetalte element eller en overdreven mengde avbestillte bestillinger kan gjøre slutt på dine kjøpsprivilegier - og eBays system kan oppdage om du prøver å starte en annen konto for å omgå forbudet.