Fem tilnærminger til konflikt på arbeidsplassen

Konflikter på arbeidsplassen er vanlige, da sterke meninger og personligheter ofte er nødvendige for ledelse og produktivitet. Imidlertid kan uenigheter eller meningsforskjeller vokse, negere de positive konsekvensene av sunn debatt, særlig i en liten bedrift. Å adressere arbeidsplasskonflikt produktivt er en viktig ferdighet for ansatte som ønsker å lykkes individuelt og i grupper.

Avhold

En felles tilnærming til konflikt på arbeidsplassen er unnvikelse. Individuelle ansatte kan utøve denne tilnærmingen ved å gi inn eller ikke presentere ideer som er i motsetning til hva andre allerede har uttrykt. Selv om denne metoden kan forhindre konflikter i første omgang, unngår unngåelse også kreativ tenkning og eliminerer sjansen for konstruktiv debatt blant ansatte.

Formelle tvister

En virksomhet kan ha noen form for formell tvistprosess på plass. Dette kan innebære å sende inn en skriftlig klage, sende inn dommen til et panel av ledere på arbeidsplassen, eller appellere til en leder med ansvar for konfliktløsning. Selv om formelle tvisteprosesser er spesielt vanlige i store organisasjoner, er de også nyttige for små bedrifter. En formell tvistprosess gir en stramt definert konfliktløsningsmetode som søker å bestemme en vinner og en taper når to ansatte ikke kan løse sine konflikter alene.

Alternativ tvisteløsning

Arbeidsplasser kan også ha uformelle prosesser på plass for å løse tvister på alternative måter. Disse programmene, løst kjent som alternativ tvisteløsning, eller ADR, prøver ikke å bestemme en vinner og en taper: I stedet fokuserer de på å hjelpe arbeidere midt i en konflikt for å finne måter å gå på kompromiss med. En ADR-teknikk er mekling, som gjør at arbeidstakere som er involvert i en konflikt, kan komme sammen med en upartisk mediator og dele sine synspunkter, så vel som hva de tror det vil ta for å løse konflikten produktivt.

Samarbeid

Samarbeid er en annen tilnærming til arbeidsplasskonflikt. Selv om det ligner mekling eller kompromiss, faller samarbeidet vanligvis under ledelse av en leder på arbeidsplassen. Ansatte som er involvert i en konflikt kan være i stand til å legge forskjellene sine til side når en leder eller veileder velger elementer fra hver av sine planer for gjennomføring, eller når han tildeler dem en felles oppgave hvor de deler interesser og må jobbe sammen for personlig og gjensidig nytte . Samarbeid som en konfliktløsningsteknikk krever slitsomt lederskap og en vilje til å jobbe sammen.

Organisasjonsendring

I enkelte tilfeller oppstår konflikter på arbeidsplassen fra grunnleggende feil i en bedrift eller måten arbeidstakere er organisert på. For eksempel kan en bedrift ha to divisjoner som utfører lignende oppgaver og ofte inngår konflikt med hverandre, da de konkurrerer om begrenset finansiering og de mest kvalifiserte medarbeiderne. I dette tilfellet kan den beste tilnærmingen til konflikt være å slå sammen divisjonene. Flytte ansatte til forskjellige jobber eller avslutte ansatte som ofte står sentralt i konflikter, er flere tilnærminger som bygger på organisasjonsendring for å hindre eller eliminere pågående konflikter på arbeidsplassen.

Populære Innlegg