Eksempler på medarbeiderutvikling

Medarbeiderstyring er prosessen med å gi produksjons- og ledelsesretningslinjer, og deretter tillate ansatte å ta de daglige avgjørelsene som påvirker deres arbeidsoppgaver. Det kan være en effektiv måte å forbedre moralen på, og å utvikle arbeidsoppgaver til mer effektive oppgaver.

Kundeservice

Kundeserviceforetak opererer mer effektivt når de har en omfattende forståelse av selskapets retningslinjer og autoriteten de har som individuelle representanter. Selskapet kan forbedre kundeservice effektiviteten ved å gi tjenestemedlemmer mulighet til å ta beslutninger på stedet, i stedet for å ha alle beslutninger, gå gjennom ledelsen. Et eksempel på dette tillater hver representant et dollarbeløp som han er autorisert til å tilbakebetale kunder for å løse et kundeserviceproblem. Disse vedtakene skal overvåkes og vurderes for å sikre at representantene foretar valg som hjelper selskapet, i stedet for alltid å dra nytte av kundene.

Arbeidsoppgaver

Den ene personen som forstår den mest effektive måten å gjøre en jobb på, er den erfarne medarbeider som har gjort jobben i mange år. Selskapet kan dra nytte av at erfarne ansatte kan endre jobboppgaver som gjør bedriften mer produktiv. For eksempel kan en ansatt legge merke til at det gjøres grunnleggende vedlikehold på en bestemt maskin en gang i uken, i motsetning til en gang i måneden, forbedrer utgangen fra maskinen og forlenger utstyrets levetid. Arbeidsgiveren konsulterer deretter ledelsen og endrer arbeidsoppgavene til sin stilling for å inkludere ukentlig vedlikehold på maskinen i stedet for månedlig. Bemyndigede medarbeidere bidrar til å utvikle jobben beskrivelser for å gjøre dem mer relevante for fremtidige ansatte og selskapets suksess.

Lagstruktur

Bemyndigede medarbeidsgrupper oppfordres til å skape egen struktur slik at teamet kan føle seg komfortabel i måten den fungerer og øke produktiviteten. Lederen overvåker lagets ytelse, men påvirker bare om nødvendig. Strukturen som laget har opprettet på egen hånd dikterer hvordan teamet behandler informasjon og hvordan teamet effektivt utfører sine oppgaver.

Motivasjon

Et arbeidsteam kan unngå kontroll av selskapet dersom det kontinuerlig oppfyller selskapets forventninger, og uten hendelser. For å gjøre det utvikler gruppen måter å motivere seg selv og utvikler metoder for å holde seg effektiv. For eksempel vil lagmedlemmer ofte ta det med seg selv for å minne resten av gruppen om fordelene med høy produktivitet, inkludert lønnsoppretting og ledelsesgodkjenning. En bemyndiget gruppe tar opp oppgave å krysse opp hver av medlemmene for å gjøre grunnleggende for hverandres jobber. På denne måten, hvis et lagmedlem aldri er syk, kan laget fortsatt være produktivt.