Eksempler på differensiering i markedsføring

Differensiering i markedsføring betyr å skape spesialiserte produkter som får konkurransefortrinn med et bestemt segment av markedet. Bedrifter kan velge mellom to forskjellige strategier: differensiering og differensieringsfokus. Den tidligere legger til spesialiserte aspekter med bred appell til sine produkter eller tjenester, og sistnevnte utvikler et produkt som appellerer til et nisjemarked. I begge tilfeller gjør differensiering et produkt eller en tjeneste som er mer ønskelig for målmarkedet.

Praktiske forskjeller mellom strategiene

Et stort selskap med høy markedsandel har mulighet til å tilby forbedrede produkter eller tjenester som appellerer til et bredt publikum. For eksempel kan et stort byggefirma som kan kjøpe varer av høyere kvalitet ved å kjøpe større mengder av dem, kunne tilby kvalitetsprodukter til en rimelig pris. Dette vil trolig appellere til et bredt marked.

Lade en premie for et eksepsjonelt produkt eller en tjeneste, som Mercedes-Benz gjør, er et annet alternativ. Siktet på å ha den beste kundeservice i bransjen, eller de mest praktiske eller energieffektive produktene vil også føre til bred praktisk appell.

Eye-Catching Luxury

Å gi et svært synlig produkt eller tjeneste kan hjelpe et firma å få oppmerksomhet. Royal Caribbean Cruise Line har forfulgt denne strategien med skipet Voyager of the Seas. Selskapet la til et stort kjøpesenter med fire etasjer og de største spilleautomater i verden til skipet, sier Jon Groucutt og hans medforfattere i "Marketing: Essential Principles, New Realities." Den luksuriøse opplevelsen som tilbys av cruise linjen appellerer til folk med mange bakgrunner og aldersgrupper.

Markedsføring til en demografisk

Andre cruise linjer retter seg mot personer i bestemte aldersgrupper eller andre demografi, et eksempel på fokusdifferensiering. For eksempel målretter Disney-krysser familier med små barn, og singelkrydstogter retter seg mot ugifte voksne.

En cruise linje kalt Saga Holidays serverer folk over 50 år, med underholdning som appellerer mer til denne aldersgruppen. En frisørsalong som markedsfører seg til en ung og trendy bymasse, serverer også et ganske smalt nisjemarked. Fordi det er mindre konkurranse i disse nisjene, kan disse selskapene posisjonere seg som de beste i sin nisje.

Bygg samlet bilde

Noen næringer gir få muligheter for dramatisk differensiering i et enkelt forretningsområde, men ved å forbedre på mange små måter kan et selskap få konkurransefortrinn. Sykehjemsbransjen gir et bra eksempel på denne situasjonen, da ulike fasiliteter har en tendens til å tilby de samme tjenestene og streber etter å møte de samme målene.

Ekstraordinær arkitektur, service, mat og aktiviteter kan skille et anlegg fra resten, sier Douglas A. Singh i "Effektiv styring av langtidspleiefasiliteter". Familier som plasserer en kjære i et sykehjem anlegg, legger vanligvis stor verdi på et bredt spekter av faktorer, noe som gjør det avgjørende for velutviklet utvikling. Sykehjemsbransjen appellerer åpenbart til en bestemt demografisk, men selskaper som appellerer til et mer variert marked, kan bruke samme strategi.