Hva er etnocentrism i virksomheten?

Enkelte linjer kommer bare til deg.

• "Hvorfor er disse menneskene så skitne?"

• "Dette landet er et absolutt dump. Ikke rart at det er i den tredje verden! "

• "Lokalbefolkningen her er så dumt. De blir utnyttet hver dag. "

Hvis du er på mottakersiden av disse linjene, vil du utvilsomt bli mer enn litt fornærmet. Du kan vurdere dem nasjonalistiske, rasistiske og mange andre ting. Sannheten er imidlertid at alle disse uttalelsene gjenspeiler noe litt dypere enn det; noe som erstatter alt av det: etnocentrism.

Definer etnocentrisme

For å definere etnocentrisme, bør vi forstå at det er noe som er omtrent like naturlig som å puste. Det er en naturlig del av å være menneske og kommer som en naturlig følge av vår tendens til å skille oss fra seg til stammer. Vi sier at du er etnocentrisk når du tror at etnisitet og kultur er overlegen til andres.

Kanskje det største eksempelet på etnocentrisme er tilfelle av oppdagelsesreisende som går til nye, funnet land. Antropologer, misjonærer, kolonialister og oppdagelsesreisende som ville komme i kontakt med urbefolkningenes stamme i disse landene, ville ofte beskrive dem som primitiv. Men hvilke standarder brukte de til å gjøre den dommen? De ville selvfølgelig bruke kultur og livsstil i Europa som det var i det 17., 18. og 19. århundre. Ved deres standarder levde folk som ikke hadde mye på seg klærne i skogen, og kunne ikke lese eller skrive var bare mer enn villger. De måler ikke opp til de kulturelle standarder i Spania, Frankrike, Portugal eller England som de var da da.

Etnocentrismen startet ikke der, men; det var det lenge før. Det kan hevdes at etnocentrismer har eksistert så lenge mennesker har eksistert i samfunn. Før Christopher Columbus-dagene hadde vi etnocentrisme i de dagene da slavehandelen var i ferd med å være, eller da det østlige indiske handelsselskapet kartla havene, eller når romerne erobret en stor del av verden.

Og likevel, selv i dag, er etnocentrisme en betydelig del av oss. Det lever i dag like sterkt som det gjorde da. Det kan være litt mer subtilt, men det er der, alltid lurer under overflaten.

Tingen om denne tilstanden er at du ikke kan peke på en bestemt gruppe mennesker og si at bare de er etnocentriske. Ingen bestemt person eller nasjon har et monopol på etnocentrisme. Følelsen av overlegenhet over andre er like sterk blant japansk som den er blant koreerne, eller russerne, tyskerne, amerikanerne og til og med de ugandere.

Kanskje i disse dager bruker vi ikke slike termer som tredje verden eller primitiv. De ville forståelig nok bli frynst på. Og deri ligger det subtilitet. Imidlertid vil vi bruke visse termer som har mer enn et snev av etnocentrisme bak dem, for eksempel "fremvoksende kultur" eller "eksotisk land". Hvem er vi å si hva som er eksotisk og hva er normalt?

Politisk korrekthet har fått oss til å tro at måten vi merker mennesker, atferd og kulturer på er helt normal og respektfull. Faktum er imidlertid at vi merker og det er kjernen i etnocentrismen. Uansett hvordan vi merker mennesker, er det faktum at vi merker folk i det hele tatt at vi er etnocentriske.

Det kan argumenteres, fra et filosofisk synspunkt, at selv folk som ikke tror at de er etnocentriske, er faktisk bare det. Folk som tror at hver kultur har noe å tilby og ingen kultur er dårligere enn en annen, er ofte i fare for å se ned på folk som tror at deres kulturer er bedre; folk fra selve kulturen antok ikke-etnocentriske mennesker feire. Hvor mange ganger har du sett ned på noen for å være bigoted? Visste du ikke at de var dårligere siden deres kultur ikke var sivilisert nok til å innse at den ikke var overlegen til noen annen kultur. På baksiden av deres sinn, kan folk som ikke anser seg som etnocentriske, tro at en overlegen kultur er en som ikke er etnocentrisk, noe som er litt av et paradoks fordi det faktum at en slik kultur ville bli ansett overlegen, ville gjøre det ved definisjon, etnocentrisk.

Fallgruvene

Til slutt er det ikke noe galt med å være stolt av landet ditt, etnisitet eller arv. Det viser at du er komfortabel i huden din, og du trenger absolutt en tykk hud for å overleve taunts fra de som føler at du skal skamme seg over hvem du er. Alle bør være helt stolte av sin identitet. Trikset er ikke å gjøre det på bekostning av andre. Etnisk stolthet og etnocentrisme kan se det samme fra en avstand, men de er det ikke.

Konsekvensene for virksomheten

Etnocentrismen kommer naturlig med å gjøre forretninger, både lokalt og internasjonalt. Det er absolutt en etnocentrisk tilnærming i internasjonal virksomhet. Hvis du er en bedriftseier, bør du forstå at forbrukerne vil ha en tendens til etnocentricity og vite hva slags effekt som kan ha på din virksomhet. Hvis du ikke klarer å forstå etnocentrismer, risikerer du å fremmedgjøre dine kunder. Men hvis du gjenkjenner og forstår det, kan du finne en måte å dra nytte av det.

Funksjonell etnocentrisme

Som tidligere nevnt, har folk en tendens til å måle andre mennesker og kulturer mot målestokken i sin egen kultur. Når det gjelder virksomheten, vil etnocentrisme vise seg i form av en preferanse for produkter og tjenester fra bestemte land og kulturer. Et land som er svært etnocentrisk vil ha en tendens til å oppmuntre til lokal næring, og de fleste kjøp vil bli gjort innenlands eller i hvert fall fra land som deler kulturen i det aktuelle landet. Kulturer som blir sett på som mindreverdige, vil få deres produkter fjernet.

Dette kan være til nytte for virksomheten din. Som et innenlandsk selskap vil du se at forbrukerne er mer sannsynlig å kjøpe produkter og mindre sannsynlig å kjøpe produkter som er produsert i utlandet. Dette kan holde utenlandske selskaper ute av markedet og la bedriften din blomstre. Du trenger derfor ikke å håndtere den stive konkurransen som ofte kommer fra billige utenlandske produkter.

Ulempene

Som et etnocentrisk firma som opererer lokalt, kan etnocentrisme komme som en velsignelse for virksomheten din. Det kan imidlertid også være et stort tilbakeslag for deg når du prøver å ekspandere i utlandet. Hvis du prøver å utvide til et etnocentrisk selskap, vil du bli sett på som utlending, og forbrukere kan ikke være veldig mottakelige for dine produkter og tjenester. Et godt eksempel på dette er når amerikanske selskaper prøver å få fotfeste i Kina. Mange av dem gjør det ikke fordi kineserne er sterkt nasjonalistiske og støtter sine egne.

Hvordan behandler du med etnocentrisme?

Som et selskap bør du se for å minimere tilbakeslagene som følge av etnocentrismer og maksimere mulighetene så mye du kan. Det bidrar til å vise hvor bundet du er til et land og en kultur når du markedsfører produktene dine i annonsene dine.

Når du ønsker å utvide til et fremmed land som er svært etnocentrisk, kan det bidra til å spille ned dine bånd til hjemlandet ditt så mye du kan. Du kan til og med etablere et datterselskap i landet du ekspanderer til, med et annet navn og en annen markedsføringskampanje helt. Datterselskapet kan da fokusere på å styrke båndene med lokalbefolkningen og få dem til å akseptere dine produkter.