Etiske problemer i merkevarestrategier

Forbrukerne forventer et branding-initiativ for å presentere et selskaps produkter eller tjenester i et smilende lys. Imidlertid må et selskap lære å tå linjen mellom selvfremmende og direkte fabrikasjon, eller det risikerer å miste forbrukernes tillit. Grå områder gir betydelige problemer for bedrifter som prøver å skape et identifiserbart merke.

liggende

I den ene enden av kontinuumet er noen strategier tydelig uetisk. For eksempel vil en bilprodusent kanskje plassere sine kjøretøy som overlegne familiebiler, men fudging sikkerhetsdata for å betjene dette merkevaremålet er ulovlig og uetisk. Bedrifter som bruker slike ulovlige og uetiske merkevarestrategier risikerer offentlig censur samt muligheten for sivile og kriminelle rettssaker.

Ærlighet

I den andre enden av serien er fullstendig ærlighet, som også kan skade bedriftens suksess. Mens forbrukerne vil sette pris på en ærlig konto av dine produkter eller tjenester, kan det ikke ødelegge lønnsomheten din hvis du ikke presenterer firmaet ditt i best mulig lys. For eksempel, å peke på potensielle kunder at konkurrenten din tilbyr bedre avtaler, vil tjene deg respekt, men lite penger.

Balansere

Nøkkelen er å finne den rette balansen. En effektiv mellomliggende tilnærming er å sentrere samtalen om de positive aspektene av produktet eller tjenesten ved å bruke de negative aspektene for å støtte denne meldingen. For eksempel kan en bilprodusent etablere seg som merkevaren som gir høyeste kvalitet kjøretøy, og derfor kjøretøyene koster mer. Den høye prisen, en merkevare svakhet, blir integrert i kvalitet, en merkevare styrke.

Kontroversielle produkter

Bedrifter må sikre at brandingstrategiene de bruker, ikke utfordrer andre, både for etiske og offentlige bilder. For eksempel kan konvensjonelle merkevarestrategier virke uetiske hvis du fremmer produkter som forårsaker eller synes å forårsake samfunnsproblemer. Hurtigmat restauranter som markedsfører usunne måltider til barn med sine reklamekampanjer kan virke uetiske. I disse tilfellene har den etiske kontroversen mer å gjøre med produktets effekter enn merkevarestrategiene.

Borderline Cases

Noen ganger virker en merkevarestrategi uetisk for forbrukerne bare når strategien er åpenbar. For eksempel, ved å bruke doktrerte bilder for å lure forbrukerne til å kjøpe produktet, ligger det på en måte, selv om denne strategien er standard praksis i moteindustrien. Uansettbare fikser kan tolereres, men feil på forsiktighetssiden for å beskytte integriteten til ditt merke.