Etiske problemer blant interessenter i Google

Da Google tok sitt selskap i 2004, inkluderte prospektet et uvanlig bedriftsmål: "Vær ikke ond." Det kan være utfordring når du er et multibillion-dollar selskap som opererer rundt om i verden, med investorer som forventer at du skal produsere en fortjeneste. Googles virksomhet i USA og i utlandet har generert kontroverser og debatter om hvor godt det lever opp til sitt fastsatte mål.

Kina

Googles virksomhet i Kina skapte en storm av kritikk da selskapet ble enige om å overholde regjeringens ønsker og censor-pro-demokrati og andre nettsteder. I 2010 flyttet Google sin kinesiske virksomhet til Hong Kong, og satte den utenfor Kinas censur regime. Tilhengere av beslutningen sier at Google ikke bør samarbeide med Kinas undertrykkende politikk, mens kritikere sier at Googles tilbaketrekking kutter ut millioner av kinesiske borgere fra selskapets tjenester og svekker nærværet i et av verdens største markeder.

Personvern

Google samler utrolige mengder data på folk som bruker søkemotoren. Fra og med 2011 oppgir selskapets nettside at selv om det lagrer registreringer av søkene dine som et verktøy for å forbedre bedriftseffektiviteten, gjør den dem anonyme etter ni måneder og sletter informasjonskapsler som brukes til å spore besøkende etter to år. Regjeringene kan bruke Googles informasjon til å undersøke enkeltpersoner som besøker bestemte nettsteder, og Google Earths fotokolleksjon har også hevet personvernspørsmål: I 2008 saksøkte et par på grunnlag av at nettfotografiene i deres hjem overtrådte deres privatliv, men en dommer kastet ut søksmål neste år.

Brudd på opphavsretten

Google Bøker har gjort det mulig å se millioner av volumer på nettet. Det genererte også et flerårig søksmål fra utgivere og forfattergrupper over Googles plan om å digitalisere noen bøker uten å få tillatelse fra rettighetshavere. Google hevder at selv om det vil lagre hele bøkene i filene, vil det bare vise små deler av bøkene, som er lovlig i henhold til loven om rettferdig bruk av opphavsretten. Fra september 2011 går søksmålet fortsatt mot rettssaken, til tross for avgjørelsesforhandlinger.

Modeller av oppførsel

Et bredere spørsmål for Googles interessenter, forfatter Howard Schwartz, sier på FreedomandCapitalism.com, er hvilken modell for bedriftsadministrasjon de burde støtte. Den klassiske modellen i amerikansk virksomhet er at ledere har en forpliktelse til å generere mest mulig fortjeneste for aksjeeiere - de eneste viktige interessentene. Et nyere syn på bedriftens ansvar er at interessentene også inkluderer ansatte, kunder og det større samfunnet selskapet befinner seg i. Å ta hensyn til interessenters behov og synspunkter, i stedet for eiere, innebærer et mye bredere samfunnsansvar.