Ansattes rettigheter angående e-post og telefonkommunikasjon

Utviklingen i teknologi gjør det lettere enn noensinne å overvåke ansattes samtaler på jobb. Spesielt med hensyn til e-post, er det veldig enkelt for en arbeidsgiver å få en kopi av all arbeidsrelatert kommunikasjon, samt eventuelle ikke-arbeidsrelaterte kommunikasjoner gjort i arbeidstiden. Men hva er ansattes rettigheter angående arbeidsplasskommunikasjon? Arbeidsgivere og sjefer bør kjenne loven.

Telefonsamtaler

Arbeidsgivere har rett til å overvåke telefonsamtaler med ansatte med kunder og kunder. I enkelte stater må medarbeider informere den andre parten om at samtalen blir registrert. Føderal lov sier at arbeidsgivere ikke kan overvåke personlige samtaler og må slutte å lytte til en samtale når det blir klart samtalen er personlig. Likevel, hvis du har en "ingen personlige anrop" -regel, har du litt spillerom for å overvåke privat kommunikasjon for å avgjøre om ansatt er kompatibel.

e-post

Vanligvis kan arbeidsgivere overvåke e-postmeldinger sendt og mottatt av ansatte på jobben. De kan også overvåke e-postmeldinger sendt til og gjennom firmaets e-postkontoer. Når en arbeidsgiver har et system som tillater at ansatte merker e-post som "konfidensielle" eller tillater ansatte å lage egne e-postpassord, har ansatt et tilfelle for en forventning om personvern. Domstolene har i stor grad styrt arbeidsgiverens rettigheter til å overvåke e-postkommunikasjon fra ansatte der det er en tvingende grunn til å gjøre det.

Statlig og føderal lov

De fleste stater har ikke lover som sikrer ansattes personvern på arbeidsplassen, fra 2011. Den føderale loven om elektronisk og telefonkommunikasjon, loven om elektronisk kommunikasjon av 1986, gir ikke mye i veien for materielle beskyttelser for ansatte i arbeidsplassen. Hovedbegrensningen til arbeidstilsynet fastslår at ansatte må informeres om at de overvåkes, og at all overvåking må finne sted innenfor grensene til denne kunngjøringen.

Tips for arbeidsgivere

Selv om loven gir deg et bredt spekter for å overvåke medarbeiderkommunikasjon, er det best å feile på forsiktighetssiden. Ha en klar politikk for overvåkning av medarbeiderkommunikasjon, informer dine ansatte om denne policyen og hold deg til den. Oppbevar overvåkingen kun av spesifikke og legitime grunner, for eksempel kvalitetskontroll og ansattes overholdelse av kommunikasjonspolitikk. Dette vil sikre at du står på fast juridisk grunnlag.