Emosjonell markedsføring 101

Emosjonell markedsføring er bruken av følelser og følelser i kampanjen for å motivere å kjøpe interesse. Dette justerer vanligvis med å identifisere hva kundene vil ha som får dem til å legge inn en kjøpsprosess. For små bedrifter, er det viktig å knytte til følelser av lokale kjøpere til å skaffe seg lojalitet og lykkes mot konkurrenter på massemarked.

Trenger eller vil

Markedsførere bruker mye tid på å diskutere om kunder kjøper produkt eller tjeneste for å møte behov eller ønsker. Et funksjonelt behov er tilstede når målkunder ikke kan utføre en daglig oppgave eller funksjon uten et bestemt produkt eller en tjeneste. En bil gir et grunnleggende transportbehov. En vilje, ofte referert til i markedsføring som et følelsesmessig behov, er tilstede når kundene ønsker eller krever noe for å tilfredsstille følelser.

Kunst av overtalelse

I en februar 2013-artikkel definerte forretningsutvikler og forfatter Justin McCullough emosjonell markedsføring som lidenskapelig historiefortelling. Overbevisende annonser forteller en historie, hvor målkunden, eller en skildring av henne, er hovedpersonen. En radio kommersiell kan stave ut frustrasjonene til en karriere mor prøver å balansere livet hennes midt i kaos. Når scenen er satt, kan en selger av digitale planleggere forklare hvordan produktene tilbyr de beste fordelene og verdiene for å hjelpe den overveldede kvinnen til å finne balanse og fred.

Emosjonelt End-Game

Nøkkelen til emosjonell markedsføring er å forstå den underliggende årsaken til at en kunde går inn i markedet. En kunde shopping for high end baby klær er ikke nødvendigvis ute etter et antrekk for å dekke opp den lille en for å møte samfunnsstandarder for å ha på seg klær. I stedet prøver hun sannsynligvis å tilfredsstille hennes følelsesmessige ønske om å kle henne babyen attraktivt for å projisere et bilde av mote og raffinement. Å vite dette underliggende motivet, som ofte skyldes effektiv markedsundersøkelse, bidrar til å utvikle svært effektive annonsemeldinger.

følelser

Nesten alle følelser kan tjene som drivkraften for å kjøpe på et eller annet tidspunkt. Kjærlighet, stolthet, skyld, frykt og grådighet er fem vanlige følelser som er nyttige i markedsføring, ifølge en artikkel ved markedsføring av profesjonelle og forfatter George Torok. En kundes stolthet i utseende eller status kan motivere ham til å kjøpe dyrere varer og tjenester. Frykt er en vanlig appell som brukes til å motivere kunder til å kjøpe hjemmesikkerhetssystemer. Kjærlighet er en følelse som spilles på under Valentinsdag av selskaper som selger sjokolade og blomster.