Effekter av negativ kommunikasjon på arbeidsplassen

Vanlige elementer av negativ kommunikasjon inkluderer rykter, feilinformasjon, feilfortolkning, ufullstendig informasjon og ansattes forferdelse. Mens mange av elementene er hensiktsmessig initiert - for eksempel medfører ansettelse - andre elementer opptrer uten intent om ondskap, som uvitende omdirigering av ufullstendig informasjon. Kommunikasjon er viktig for å opprettholde en produktiv arbeidsplass. Ved å forstå effekten av negativ kommunikasjon på arbeidsplassen, kan du utvikle retningslinjer som bidrar til å redusere problemet og oppmuntre til positiv kommunikasjon.

Konflikt

En negativ bivirkning for negativ kommunikasjon er konflikt på arbeidsplassen. Når en ansatt sprer falske rykter om en annen medarbeider, kan resultatet ofte være en verbal eller fysisk forringelse mellom de to partene. Men konflikt som følge av negativ kommunikasjon er ofte ikke så grei. For eksempel, hvis en administrativ assistent relayer instruksjoner fra hennes leder som er ufullstendig, men hun skjønner ikke at de er ufullstendige, vil enhver sinne som følge av de ufullstendige instruksjonene rettes mot assistenten, men hun ville ikke forstå hvorfor konflikten startet.

Moral

Negativ kommunikasjon, enten det er ment eller ikke, kan ha en innvirkning på personalets moral. Vedvarende tiltenkt negativ kommunikasjon kan legge til stress på arbeidsplassen som gjør det vanskelig å utvikle et produktivt arbeidsmiljø. Uavhengig negativ kommunikasjon kan tilgis til et punkt, men når det blir vanlig, kan det føre til en nedgang i stabenes tillit til selskapet.

Struktur

Når det er en kultur av negativ kommunikasjon på arbeidsplassen, har den en tendens til å påvirke organisasjonsstrukturen. Kommunikasjon mellom avdelinger og andre deler av selskapet bryter ned fordi den negative kommunikasjonen har forringet organisatorisk kommunikasjon til et punkt der det ikke lenger er funksjonelt. Dette vil etterlate avdelinger og arbeidsgrupper på egenhånd for å svare på egne spørsmål og utvikle egne metoder for å få jobben gjort. Til slutt begynner organisasjonens struktur å bryte ned.

Vanskelig gjenoppretting

En atmosfære av negativ kommunikasjon kan være ekstremt vanskelig for en arbeidsplass å komme seg fra. Forsiktig og utilsiktet negativ kommunikasjon eroderer tillit, og det gjennomsyrer diskursen til det punktet der informasjonen må kontrolleres flere ganger før den handles. Jo lengre negativ kommunikasjon er tillatt å forringe kvaliteten på kommunikasjon og samarbeid på arbeidsplassen, jo lengre det tar for arbeidsplassen å gjenopprette seg og bli produktiv.